CRM et Oracle Applications

[big1]

Bonjour,
nous avons Oracle Applications 11.5.10 installé sur Linux. Les fonctionnels m'ont posé la question suivante :
Au niveau de CRM qu'y a-t-il d'installé ?
Et je ne sais pas que dois-je chercher. Dans OAM je peux voir les produits installés, par exemple

Code :

1
2
3
4
 
AMW Internal Controls Manager Installed 
 AP Payables Installed 
 AR Receivables Installed

Mais lequel concerne CRM ??
Merci de votre aide.

[orafrance]

non mais attends, c'est aux fonctionnels de te donner la liste des applis

Sinon, t'a un lien E-Business Suite dans Metalink pour avoir accès à toute la doc

[big1]

Merci. J'ai le lien suivant :

http://download-uk.oracle.com/docs/c...ml/docset.html

mais là je ne vois qu'un seul doc :
Oracle Applications CRM System Administrator's Guide

pour CRM.
Cdt.

[anonymkim]

Salut,
j'ai eu l'occasion de travailler sur le CRM ORACLE APPLICATION : il y a plusieurs modules.
CS pour customer service.
Après il y a d'autres modules notamment à OM ( order managment qui peut
être utilisé dans le cadre du CRM ).

A plus.

[anonymkim]

Il y a aussi TCA.
En fait c'est la gestion des clients dans l'ERP.

[big1]

merci anonymkim. Peux-tu retrouver tous les modules que tu avais dans ton CRM Oracle STP?

D'avance merci.

[impulsion]

Bonjour
Pour connaitre les produits installés
choisir la reponsabilité
ALR- Responsable Alert
Système>Installations
et là vous avez la liste des modules Installés, partagés et non installés