Plantage Office 2007 apres installation SP1 [Résolu]

zibfr · 20/01/2008, 11h14

Bonjour a tous,

je suis desespéré, je vous explique, ms update me propose l'install du SP1 d'Office 2007 et la, c'est le drame !

EXCEL 2007 SP1
j'ouvre excel en page blanche, pas de probleme,
ensuite, j'ouvre un xls, ca plante avec MS office a rencontre un pb et dois fermer.

WORD 2007 SP1
j'ouvre word en page blanche, ca plante direct avec le meme message

OUTLOOK 2007 SP1
j'ouvre outlook, pas de probleme, je peux supprimer des mails de ma boite, les ranger, les popper depuis mon serveur free
ensuite, j'ouvre un mail pour repondre/transferer ou en faire un nouveau, ca plante avec le meme message.

config:
Windows XP SP2 FR - Internet Explorer 6
MS Office 2007 Etudiant (Word, Excel, Powerpoint, One Note) + MS Outlook 2007 Etudiant seul
Antivirus Norton Internet Security 2007

--> la réparation des 2 produits Office ne fonctionne pas
--> les test de diagnostics office ne trouve rien d'anormal
--> impossible de désinstaller le SP1 d'office
--> pas d'update disponible sur le site de MS

je ne peux ni faire de mails, ni travailler un doc xls et word, merci le sP1 d'Office !

Si l'un de vous a une idée comment je peux corriger/contourner ces problemes un peu génants...

Par avance, merci de votre aide !

Furas · 20/01/2008, 12h58

L'as tu acheté en magasin ? Si oui as tu le disque dans ton lecteur ?

Heureux-oli · 20/01/2008, 17h31

Essaie sans Norton pour voir.

Essaie aussi l'installation du SP1 sans Norton.

zibfr · 21/01/2008, 00h36

Citation:

Envoyé par Furas

L'as tu acheté en magasin ? Si oui as tu le disque dans ton lecteur ?

Oui, magasin (enfin sur le web plus précisement), et oui, j'ai le CD d'install avec, pourquoi ? j'ai tent une reinstall avec le CD et ca me dit que c'est pas possible...

zibfr · 21/01/2008, 00h49

Citation:

Envoyé par Heureux-oli

Essaie sans Norton pour voir.

Essaie aussi l'installation du SP1 sans Norton.

En désactivant tout norton, meme probleme.

Je redownload le SP1 et je le reinstall sans norton pour voir s'il bloqué une partie de l'installation par le MS update.

edit 1h10: je viens de tester l'installation du SP1 sans Norton, mais il me dit qu'il n'a rien a installer car il est deja installé... et ca plante tjs malheureusement, ce serait trop beau...

Merci pour votre aide a tous les 2 !
Si vous avez d'autres idées...

Et j'ai ouvert un call par internet chez MS en parrallele, parce que je viens de decouvrir que c'est gratuit avec ma version d'Office a priori et que bon, ca commence a durer ce blocage un peu trop a mon gout...

zibfr · 21/01/2008, 15h42

et tout remarche bien ce matin,
je n'ai rien touche ?????? c'est vraiment bizarre, peut etre un patch MS depuis le SP1... ou une MAJ de norton qui a corrige le bug de crash.

20/01/2008, 11h14	#1
zibfr Invité de passage Inscription : janvier 2008 Messages : 4 Détails du profil Informations forums : Inscription : janvier 2008 Messages : 4 Points : 1 Points : 1	Plantage Office 2007 apres installation SP1 Bonjour a tous, je suis desespéré, je vous explique, ms update me propose l'install du SP1 d'Office 2007 et la, c'est le drame ! EXCEL 2007 SP1 j'ouvre excel en page blanche, pas de probleme, ensuite, j'ouvre un xls, ca plante avec MS office a rencontre un pb et dois fermer. WORD 2007 SP1 j'ouvre word en page blanche, ca plante direct avec le meme message OUTLOOK 2007 SP1 j'ouvre outlook, pas de probleme, je peux supprimer des mails de ma boite, les ranger, les popper depuis mon serveur free ensuite, j'ouvre un mail pour repondre/transferer ou en faire un nouveau, ca plante avec le meme message. config: Windows XP SP2 FR - Internet Explorer 6 MS Office 2007 Etudiant (Word, Excel, Powerpoint, One Note) + MS Outlook 2007 Etudiant seul Antivirus Norton Internet Security 2007 --> la réparation des 2 produits Office ne fonctionne pas --> les test de diagnostics office ne trouve rien d'anormal --> impossible de désinstaller le SP1 d'office --> pas d'update disponible sur le site de MS je ne peux ni faire de mails, ni travailler un doc xls et word, merci le sP1 d'Office ! Si l'un de vous a une idée comment je peux corriger/contourner ces problemes un peu génants... Par avance, merci de votre aide !
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20/01/2008, 17h31	#3
Heureux-oli Responsable Word Olivier Lebeau Contrôleur d'industrie Inscription : février 2006 Messages : 17 354 Détails du profil Informations personnelles : Nom : Olivier Lebeau Âge : 47 Localisation : Belgique Informations professionnelles : Activité : Contrôleur d'industrie Secteur : Aéronautique - Marine - Espace - Armement Informations forums : Inscription : février 2006 Messages : 17 354 Points : 29 270 Points : 29 270	Essaie sans Norton pour voir. Essaie aussi l'installation du SP1 sans Norton. __________________ J'ai pas encore de décodeur, alors, postez en clair ! Comment mettre une balise de code ? Débutez en VBA Mes articles Dans un MP, vous pouvez me dire que je suis beau, ... mais si c'est une question technique je ne la lis pas ! Vous êtes prévenus !
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20/01/2008, 12h58	#2
Furas Invité régulier Inscription : janvier 2008 Messages : 8 Détails du profil Informations forums : Inscription : janvier 2008 Messages : 8 Points : 7 Points : 7	L'as tu acheté en magasin ? Si oui as tu le disque dans ton lecteur ?
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21/01/2008, 15h42	#6
zibfr Invité de passage Inscription : janvier 2008 Messages : 4 Détails du profil Informations forums : Inscription : janvier 2008 Messages : 4 Points : 1 Points : 1	et tout remarche bien ce matin, je n'ai rien touche ?????? c'est vraiment bizarre, peut etre un patch MS depuis le SP1... ou une MAJ de norton qui a corrige le bug de crash.
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