Single Sign On ne fonctionne plus

[mamaf_1er]

Bonjour,

depuis que nous avons changé le mot de passe de l'utilisateur administrateur réseau utilisé à l'origine sur le serveur Cognos pour installer le produit, le single sign on ne fonctionne plus.
C'est-à-dire que les outils cognos (portail ou framework) nous redemandent systématiquement notre mot de passe, alors que ce n'était pas le cas avant.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

PS : sur le serveur lui-même, il est impossible d'afficher la page du portail et une erreur est systématiquement affichée quend on essaie d'ouvrir un projet avec framework manager :
Unable to access service at URL : .........
Please check that your gateway URI information is configured ....

Merci d'avance.

[brunolf]

Pas facile de répondre sans savoir de quel produit tu parles ... Reportnet ? C8 ?

Pour la sécurité, quel est le fournisseur ? Active directory ? Série 7 ? Autre LDAP ?

[mamaf]

L'authentification et le sinle sign on sont basés sur active directory
Tous les produits sont concernés par ce problème : portail c8, framework manager, ...