méthodes de contrôle de la fraude au paiement

j_m · 03/12/2007, 22h29

Je m'occupe de la maintenance d'un site ecommerce. Dans le flot des commandes, nous avons de temps en temps des fraudes (utilisation de carte volée). Dans ce genre de situation, en règle générale, la banque valide le paiement, lorsque la carte est signalée volée le commerçant doit rembourser le montant de la transaction alors que les produits ont déjà été expédiés.

Pour l'instant, je vérifie manuellement l'utilisation de même adresse IP pour plusieurs compte ce qui n'est bien sur pas une méthode infaillible. ça ne peut fonctionner que si le fraudeur passe plusieurs commandes depuis par exemple un cybercafé sous plusieurs identités différentes.

Est-ce que quelqu'un est confronté au même problème. Existe t'il des stratégies un peu plus fines pour détecter ce genre de tentatives.

Merci d'avance.

Spont · 14/12/2007, 17h03

je pense que tant que la carte n'est pas déclarée volée par son propriétaire ça serait dur de détecter de telles fraudes.

webmatrix · 18/12/2007, 21h42

Citation:

Envoyé par j_m

...Dans ce genre de situation, en règle générale, la banque valide le paiement, lorsque la carte est signalée volée le commerçant doit rembourser le montant de la transaction alors que les produits ont déjà été expédiés...

Pourquoi pas mettre sur le site "Livraison après validation de payement"
C'est la meilleure solution

j_erome · 22/12/2007, 15h52

Le souci c'est que le commerçant peut se retrouver avec des cartes qui sont passées il y a plusieurs mois et dont on signale finalement que la transaction était frauduleuse. Donc la vraie procédure sécuritaire serait d'attendre plusieurs mois pour livrer afin d'être certain que la carte est "bonne". Autant te dire que ce n'est pas possible.

La teneur de ma question était plutôt de savoir si d'autres avaient développé des stratégies pour la détection des transactions "en bois".

- demande de copie de la carte d'identité du client
- détection des créations de comptes multiples depuis la même IP

Sachant que je ne crois effectivement pas qu'il existe de méthode purement technique pour s'assurer que la carte ne va pas être mise en opposition.

03/12/2007, 22h29	#1
j_m En attente de confirmation mail Inscription : juillet 2003 Messages : 1 Détails du profil Informations personnelles : Âge : 41 Localisation : France, Indre et Loire (Centre) Informations forums : Inscription : juillet 2003 Messages : 1 Points : 0 Points : 0	méthodes de contrôle de la fraude au paiement Je m'occupe de la maintenance d'un site ecommerce. Dans le flot des commandes, nous avons de temps en temps des fraudes (utilisation de carte volée). Dans ce genre de situation, en règle générale, la banque valide le paiement, lorsque la carte est signalée volée le commerçant doit rembourser le montant de la transaction alors que les produits ont déjà été expédiés. Pour l'instant, je vérifie manuellement l'utilisation de même adresse IP pour plusieurs compte ce qui n'est bien sur pas une méthode infaillible. ça ne peut fonctionner que si le fraudeur passe plusieurs commandes depuis par exemple un cybercafé sous plusieurs identités différentes. Est-ce que quelqu'un est confronté au même problème. Existe t'il des stratégies un peu plus fines pour détecter ce genre de tentatives. Merci d'avance.
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14/12/2007, 17h03	#2
Spont Membre du Club Étudiant Inscription : octobre 2003 Messages : 125 Détails du profil Informations personnelles : Âge : 31 Localisation : Tunisie Informations professionnelles : Activité : Étudiant Informations forums : Inscription : octobre 2003 Messages : 125 Points : 65 Points : 65	je pense que tant que la carte n'est pas déclarée volée par son propriétaire ça serait dur de détecter de telles fraudes. __________________ "Face à la roche, le ruisseau l'emporte toujours, non pas par la force mais par la persévérance." ---------------------------Jackson Brown
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22/12/2007, 15h52	#4
j_erome Invité de passage Inscription : décembre 2007 Messages : 4 Détails du profil Informations forums : Inscription : décembre 2007 Messages : 4 Points : 4 Points : 4	impossible Le souci c'est que le commerçant peut se retrouver avec des cartes qui sont passées il y a plusieurs mois et dont on signale finalement que la transaction était frauduleuse. Donc la vraie procédure sécuritaire serait d'attendre plusieurs mois pour livrer afin d'être certain que la carte est "bonne". Autant te dire que ce n'est pas possible. La teneur de ma question était plutôt de savoir si d'autres avaient développé des stratégies pour la détection des transactions "en bois". - demande de copie de la carte d'identité du client - détection des créations de comptes multiples depuis la même IP Sachant que je ne crois effectivement pas qu'il existe de méthode purement technique pour s'assurer que la carte ne va pas être mise en opposition.
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