Discussion :

[gaelle777]

Bonjour à tous,
Je vous expose mon Pb. Je souhaite utiliser la liaison Internet sur mon PC portable.
1) je branche le câble Ethernet connecté à une Freebox.
2) le Portable reconnait et affiche la connexion en 100 Mbit
Par contre je n’arrive pas à accéder à Internet ni par IE ni par Firefox.

Pour vérification, via la fenêtre de commande j’ai fait un Ping google.com et là pas de réponse.

Pour info j’ai fait le même test sur un autre PC portable, le ping a fonctionné et l’accès à internet également.
A priori le Pb ne semble pas venir d’un mauvais paramétrage des options IE et Firefox puisque qu’à la base aucun ping ne marche.
Alors SVP merci de m’apporter votre aide pour connaître ce qui ne va pas sur mon PC.
Question supplémentaire : quel serait le lien incontournable pour vérifier et bien paramétrer les paramètres réseaux nécessaires à l'accès Internet.
Gaelle

[Louis Griffont]

Le PC portable qui fonctionne, est relié à la même FreeBox ?

[cubitus91]

Bonsoir,
Vérifie par un ipconfig /all (Exécuter => CMD) que tu as bien les informations nécessaires pour internet. J'entend par la que tu sois en DHCP ou en IP Fixe (Selon la configuration de ta Freebox)
Pour vérifier que tu as la bonne configuration réseau essaie de faire un ping sur l'adresse Freebox. (Par exemple ou un pc qui est sur le réseau)
Apres avoir vérifier cela regarde en faisant un ping sur l'adresse IP de google (72.14.221.104) que tu as bien les bons DNS.

Cdt

[gaelle777]

Bonjour,
merci à vous.
kwasin :
oui j'ai pris le même câble de la même Freebox
cubitus91 :
en dégroupage total j'ai obligatoirement une IP fixe.
Par contre comme je l'ai dit dans mon précédent mail je ne peux faire aucun ping du PC en cause.

Pour tout vous dire il s'agit du PC d'une amie que je souhaite aider et sur lequel est insatallé le Firewall Windows Live One (qui d'ailleurs a expiré). Cette appli ne bloquerait-il pas l'accès à Internet ?
J'ai essayé de le virer mais il n'apparait pas dans le "panneau de config" et je ne le voit pas dans l'onglet démarrage suite à un MSconfig. Comment le virer ?
A+

[hkpsyco]

La carte réseau de ton portable est configurée en DHCP ou en IP fixe ?
DHCP : Ip attribuée automatiquement par ta freebox
Ip fxe : Tu attribues toi même une IP à ta carte réseau

Avant toute chose regarde c'est quoi l'ip de ta freebox. Logiquement ça doit etre 192.168.1.1

Dans ce cas sur ton portable tu pourras parametrer ta carte réseau de la manière suivante :

Ip : 192.168.10
Masque : 255.255.255.0
Passerelle : 192.168.1.1

Voila, tiens nous au courant

[Louis Griffont]

Bonjour,
merci à vous.
kwasin :
oui j'ai pris le même câble de la même Freebox

Dans ce cas, vérifies que les paramètres soient identiques sur les 2 PC. Si c'est le cas, tu risques d'être dans un problème lié au matériel, et c'est plus embêtant !

[gaelle777]

Je vérifierai ça ce week car je ne pourrai pas avoir le PC de mon amie avant.
En attendant qu'en est-il de ma question sur Windows Live One ?

Pourrait-il être en cause ?
Comment le virer ?

C'est la 1ère fois que je viens sur des forums d'entre aide et c'est vraiment super de voir votre soutien. Merci encore à vous tous

[Louis Griffont]

Je ne connais pas Windows Live One Care mais à mon avis, ça pourrait être la cause !

Pour le désinstaller, je pense que ça doit être possible à partir du panneau de configuration.

[gaelle777]

Bonsoir à vous tous,
Voilà après un long moment d'absence suite à un voyage je tenais à vous dire que d'une part j'ai réussi à virer Windows Live One Care et d'autres parts après avoir passé un coup d'antivirus et autre anti spyware j'ai retrouvé ma connexion en réseau Ethernet.

Merci à vous tous pour votre aide.
A+
Gaelle