Impossibilité d'imprimer en noir (HP 5740)

[aime75]

Bonjour à tous,
Depuis un certain temps je ne peux plus imprimer en noir avec mon imprimante HP 5740 alors que la cartouche est presque neuve. Je n'imprime que du texte à partir de mon mac (IBook G4). Du coup je suis obligé de tout imprimer en couleur...
Quelqu'un peut-il m'aider?

Salut,

Envoyé par aime75

...la cartouche est presque neuve...

Elle est neuve mais tu ne l'as pas utilisé pour une longue période et tu souhaite imprimer maintenant ? Autrement, l'imprimante n'a pas resté en repos pour une longue durée ?

[aime75]

Oui je ne m'en suis pas servi à cause des vacances... Mais ce qui est bizarre c'est que récemment j'ai quand même réussi à imprimer en noir, sans pour autant réussir à nouveau après. Le truc aussi c'est que lorsque j'ouvre le pilote de l'imprimante et que je demande le niveau de l'encre, il n'est capable que de me donner celui de la cartouche couleur. Autrement dit, on dirait que noir est comme déconnecté de tout...

vérifie donc si ta cartouche est bien fixée sur son support.. et qu'il n'y pas aucun "obstacle" génant la connexion des pins de la cartouche avec celles du support.