Problème de création de points de restauration

[Chilpéric]

Bonjour, je m'adresse à vous car mon ordinateur portable dont je me sers quotidiennement est inutilisable.

Suite à une mise à jour, je ne peux plus redémarr Windows : j'ai le droit à une fenêtre me disant que c'est une fausse copie (achetée chez Carrefour...) et e dois tout éteinre. La dernière fois que j'ai eu ce problème, 'ai fait unesimple restauration système en mode sans échec et hop ! C'était fini.

Là, le problème vient du fait que windows n'a apparemment pas fait de point de restauration (rien n'est trouvé) et que je ne peux pas en créer. Lorsque je tente, la fenêtre des options système ne me présente ps l'onglet désiré.

Comment faire ? J'ai de nombreux documents importants sur cet ordi et je n voudrais pas les perdre.

Merci pour l'attention que vous voudrez bien apporter à la présente supplique.


Chilpéric

[christianf]

bonjour.
en principe vista cree automatiquement des points de restaurations.
donc, je ne comprends pas quand tu dis qu'il n'existe aucuun.
de plus, j'ai du mal à te suivre:
t'arrive ou t'arrive pas à demarrer?