étapes du processus de la sous traitance

[solawe]

Bonjour,
Je suis entrain de rédiger mon rapport de stage ingénieur,j'ai besoin de connaitre les différents étapes par lesquelles passent une entreprise pour sous traiter un service.

Je cherche le processus que passe la société cliente (celle qui veut externaliser un service).

Je m'interesse au société IISS ou celles qui sont spécialisée dans les NTIC.
si vous pouvez m'indiquer un document ou m'nvoyer vers des liens qui me seront utiles.

merci d'avance.