[BO XI] -Envoyer vers une messagerie electronique [Résolu]

[li974]

j'essaie en vain d'envoyer un document via Infoview et même via le CMC avec la configuration par défaut ( ou en changeant le destinataire) définie dans le server "Destination Job Server". Je n'ai aucun message d'erreur, tout semble fonctionner mais je ne ecois jamais d'email : les differentes boite d'email testées ne recoivent jamais rien.

J'ai fais un test de planification avec envoi par email. Et cela fonctionne et pourtant au niveau server la configuration de "Web Intelligence server" est identique à celle définie dans destination server.

Merci à ceux qui pourront m'aiguiller.

[Ayana]

il faut changer les droits, il y a une case à cocher pour les utilisateurs WebI

[li974]

Bonjour, merci pour la réponse, par contre je ne la comprends pas très bien
car je veux envoyer dans une boite email donc ce n'est pas un utilisateur infoview , c'est une adresse externe.
Et je ne vois pas ou dans le CMC il y a des droits pour cela.
Merci

[Ayana]

erreur de ma part


C'était les users que je voulais mettre : ils doivent avoir les droits sur les serveurs.

Regarde dans l'administration des profils users, ils doivent être associés à un alias Enterprise (case à cocher tout en bas de l'onglet "Propriétés").

[warriorfr]

a noter qu'on ne peut pas envoyer de rapports webi ou deski en tant que tel (on recoit un mail mais aucune piece jointe). Il faut les exporter en pdf ou excel puis envoyer ces fichiers.
Donc si tu essaie d'envoyer directement un rapport webi ou deski (avec ou sans piece jointe) sans corps de message (et/ou sans objet je sais plus exactement), l'email est considéré comme vide et n'est pas envoyé.

Ensuite il y a tous les problemes de droits à regler au niveau des droits sur les dossiers ainsi que sur les serveurs, comme l'a mentionné ayana.

[Ayana]

Pour pallier au problème que tu énonces warriorfr, il y a la possibilité de mettre le choix Excel par défaut pour les envois par email et les planifications.
Ceci se fait là encore dans le CMC et les paramètres des objets.

[li974]

si je comprends bien l'envoi fonctionne de la même facon qu'une planification.
Cependant mon utilisateur quand il fait l'envoi par email voit la possibilité d'envoyer une pièce jointe par contre ne voit pas l'endroit ou il est possible de choisir le format de destination.
Etes vous certains qu'il est possible de le faire?
Si vous l'êtes je comprends qu'il me manque ce droit . Et dans ce cas ou se trouve t'il dans le CMC, je ne vois pas? j'ai regardé dans les droits des utilisateurs mais je ne vois pas ce qui concernerait l'envoi d'email.

Pour info j'ai testé d'envoyer en ajoutant une pièce jointe et cela ne fonctionne toujours pas.

[warriorfr]

Envoyé par Ayana

Pour pallier au problème que tu énonces warriorfr, il y a la possibilité de mettre le choix Excel par défaut pour les envois par email et les planifications.
Ceci se fait là encore dans le CMC et les paramètres des objets.

Dans le cas d'une planification tu peux choisir le format en effet.

Mais je parlais du cas d'un envoi d'un document par un utilisateur, il choisir un document à envoyer mais ensuite, je n'ai jamais vu une option pour changer le format.

Envoyé par li974

si je comprends bien l'envoi fonctionne de la même facon qu'une planification.
Cependant mon utilisateur quand il fait l'envoi par email voit la possibilité d'envoyer une pièce jointe par contre ne voit pas l'endroit ou il est possible de choisir le format de destination.

as-tu essaye d'envoyer un document simple type excel, txt ou autre, plutot qu'un rapport webi ou deski, avec objet et corps de message non vide, ainsi que coché la case pour envoyer la piece jointe ?

Sinon en administrateur tu peux regarder si les emails passent pour voir si c'est un probleme de droit