Problème de texte persistant à chaque nouveau message [Résolu]

[manols]

Bonjour,

Comme vous pouvez l'imaginer dans mon intitulé, mon problème est difficile à décrire, encore plus difficile à trouver une solution sur les forums, sorry about that...

En fait, à chaque fois que j'écris un nouveau message dans Outlook 2003, j'ai un texte qui s'affiche correspondant à une vieille facture de 2006

En fait, le texte apparait comme pour le principe d'une signature automatique sauf que j'ai bien vérifié dans mes options, il n'y a aucune trace de cette facture dans mes formats de message (signature) qui aurait pu être glissé là suite à d'une mauvaise manipulation...

Quelqu'un aurait il une idée pour effacer ce texte persistant et que je dois effacer à chaque nouveau message ? Merci beaucoup.

[marabout]

Il y a de fortes chance pour que ton outlook soit configuré pour utiliser Word comme editeur de mail. Il se base donc sur un template (.dot) pour créer tes mail et sans doute ce template a-t-il été corrompu un moment ou un autre (ta facture a été enregistrée sur ce template). Je continue les recherches pour retrouver le document qui sert de template et normalement, c'est celui-là que tu devra modifier.

[marabout]

Complément, si tu comprends l'anglais, voici l'aide de Outlook concernant ce problème:

Create stationery for messages
If Microsoft Word is your e-mail editor, you can't create new stationery from Word. However, you can create a new stationery in Microsoft Outlook, which Word then adds to its stationery list.

From the main Outlook window, on the Tools menu, click Options, and then click the Mail Format tab.
In the Compose in this message format list, click HTML.
Click Stationery Picker, and then click New.
In the Enter a name for your new stationery box, enter a name.
Under Choose how to create your stationery, select the option you want.
To select a file to base your stationery on, type the path and file name in the Use this file as a template box, or click Browse to select from a list.

Click Next.
Select the options you want to use.
Note This procedure is available only if you use HTML as your message format.

[manols]

Bonjour,

Merci pour votre réponse et votre réactivité.

Je n'avais pas pensé que Word était mon éditeur de texte sous Outlook. Aussi, en ouvrant une nouvelle page sous Word, j'obtiens le même texte que j'ai quand j'ouvre un nouveau message sous Outlook.

J'en conclus que c'est peut etre donc sous Word que je dois effectuer une modification mais après recherche, je ne trouve pas où je dois faire un changement.

Si vous avez une idée.. Merci beaucoup

[thesly]

Si c'est dans word, tu dois chercher le fichier qui s'appelle Normal.dot, l'éditer et supprimer le texte qui apparait tout le temps. Du moins, je crois que ça marche comme ça.

[marabout]

excuse-moi, thesly, mais ce n'est justement pas le normal.dot (qui est le fichier template par défaut dans Word), c'est un autre template de Word qui est utilisé par outlook mais je ne sais plus lequel.

[manols]

C'est bon !

Merci beaucoup, j'ai réussi à résoudre mon problème. J'ai supprimé le fichier Normal.dot et en fait tout simplement un nouveau.

Je ne sais pas si c'est Normal.dot le fichier template par défaut mais en tout cas pour ma version (Office 2003), cela a fonctionné..

Merci beaucoup pour votre aide, ce problème état vraiment génant.

Bonne journée

[thesly]

@Marabout

Ben vu que le PB était similaire sur word, je pensais que ça venait du normal.dot.
Mais bon, le pb est résolu, donc c'est pas grave