Periphérique usb inaccessible

[-DiZ-]

Salut, je travaille depuis peu dans un college ou en revenant de vacance le directeur m'a demandé de l'aide. Une tierce personne aurait essayé de se connecter sur son ordinateur durant les vacances mais ce serait heurté au méchant mot de passe. Mais depuis le retour des vacances l'ordinateur a quelque soucis des plus déroutant.

Tout d'abord les lecteurs cds lisent tous les cd comme étant vierge ( des fois en m'indiquant une taille de 47 Mb). Lorsqu'on lance une gravure il l'accepte et le font de bon coeur mais des que l'on veut acceder a la donnée d'un cd ils s'obstinent a dire que ce dernier est vide.

Second probleme tout aussi etrange, lorsque l'on branche un periphérique usb (clé usb, disque dur externe) ce dernier est reconnu par l'ordinateur. Jusque la normal, mais des que j'essai d'y acceder j ai le message d'erreur :
"Impossible d'acceder au lecteur I. Le lecteur est innacessible"

J'ai bien sur était vérifié les drivers dans le gestionnaire de periphérique, j'ai meme desinstallé reinstallé le driver d'une des clé usb sans plus de succés. Les périphériques en eux meme ne sont pas en cause, car j'ai déja testé sur un autre ordinateur (totalement similaire).

L'ennui est qu'il m'est impossible de formater moi meme car cela est du ressort d'une tierce organisation. J'aimerai donc pouvoir régler cela sans avoir a passer par eux, et donc sans formater.


Je me demandais si ca ne pouvait pas venir du Bios (au cas ou le petit malin y serait allé pour essayer de dévérouiller l'ordinateur). Sinon je e sais absolument pas, j'admet etre assez perdu.

[jolemoine]

bonjour,
des petites précisions si vous le voulez bien:
la machine est seule ou en réseau?

si vous pouvez accéder au Bios, les périphériques sont ils bien vus?

[-DiZ-]

La machine est en réseau, j'ai essayé de l'isoler rien n'y a fait. Apres diverse scan antivirus toujours rien. Periphérique vue mais toujours innacessible.

[mednaj]

bonjour,
pourriez vous verifier dans la base de registre :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor
la valeur start en hexadecimal par defaut est le 3.
s'il est modifié, le peripherique usb devient inaccessible ou non reconnu!