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#1 |
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Membre régulier
![]() Inscription : octobre 2006 Messages : 73 ![]() |
Quelqu'un a-t-il un bon livre pour débuter sur ITIL (dans le contexte d'un service de production informatique : système, exploitation et réseau) ?
Merci d'avance. |
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#2 |
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Membre émérite
![]() Inscription : mai 2002 Messages : 831 ![]() |
Introduction à ITIL, Service delivery - Support support. Christian Nawrocki. Edtion itPMS
A commander uniquement sur http://www.itpms.fr/
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Ne pas savoir n’est pas une faute si l’on cherche à combler ses lacunes. "Il n'y a pas d'obstacles infranchissables , il y a des volontés plus ou moins énergiques voilà tous" Jules Vernes |
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#3 |
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Membre régulier
![]() Inscription : octobre 2006 Messages : 73 ![]() |
Merci
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