Conseil livre sur ITIL

Harry Potter · 08/02/2007, 18h00

Quelqu'un a-t-il un bon livre pour débuter sur ITIL (dans le contexte d'un service de production informatique : système, exploitation et réseau) ?

Merci d'avance.

denisys · 08/02/2007, 18h30

Introduction à ITIL, Service delivery - Support support. Christian Nawrocki. Edtion itPMS
A commander uniquement sur http://www.itpms.fr/

Harry Potter · 09/02/2007, 08h23

Merci

08/02/2007, 18h00	#1
Harry Potter Membre régulier Inscription : octobre 2006 Messages : 73 Détails du profil Informations personnelles : Âge : 39 Localisation : France, Haute Vienne (Limousin) Informations forums : Inscription : octobre 2006 Messages : 73 Points : 85 Points : 85	Conseil livre sur ITIL Quelqu'un a-t-il un bon livre pour débuter sur ITIL (dans le contexte d'un service de production informatique : système, exploitation et réseau) ? Merci d'avance.
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08/02/2007, 18h30	#2
denisys Membre émérite Inscription : mai 2002 Messages : 831 Détails du profil Informations forums : Inscription : mai 2002 Messages : 831 Points : 891 Points : 891	Introduction à ITIL, Service delivery - Support support. Christian Nawrocki. Edtion itPMS A commander uniquement sur http://www.itpms.fr/ __________________ Ne pas savoir n’est pas une faute si l’on cherche à combler ses lacunes. "Il n'y a pas d'obstacles infranchissables , il y a des volontés plus ou moins énergiques voilà tous" Jules Vernes
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09/02/2007, 08h23	#3
Harry Potter Membre régulier Inscription : octobre 2006 Messages : 73 Détails du profil Informations personnelles : Âge : 39 Localisation : France, Haute Vienne (Limousin) Informations forums : Inscription : octobre 2006 Messages : 73 Points : 85 Points : 85	Merci
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