SMTP bloqué ?

[kanon90]

Bonjour, je vous soumet une nouvelle fois un problème sur lequel je bloque
en esperant que certains sauront y répondre.

Mon entreprise possède son propre serveur de mail (sendmail). Celui ci est derrière un firewall linux (vive les IPTABLES ^^"), et nous possédons une adresse IP publique fixe.

De nombreux utilisateurs se retrouvent en déplacement, et souhaiteraient utiliser leur messagerie depuis Internet, sachant qu'on ne connait pas forcément le fai ou ils se trouvent.

Coté POP pas de soucis, les utilisateurs réceptionnent bien leurs mail en utilisant notre adresse publique et leur compte de messagerie.

Par contre impossible d'envoyer un mail, le SMTP ne passe pas visiblement.
J'ai déjà commencé à chercher du coté des iptables, mais ca me semble bon.

Lors de l'envoie du mail depuis l'exterieur (avec thunderbird comme client de messagerie), une petite fenetre s'ouvre : connexion à 'addresse_publique', puis connecté à 'adresse publique', il me demande de saisir le mot de passe de mon compte, mais ne semble pas en prendre compte
Il me mets "L'envoi du message a échoué.

Le message ne peut etre nevoyé a cause d'un echec de connexion au serveur SMTP. Le serveur est peut etre indisponible, ou il refuse les connexions SMTP.
Veuillez vérifier que les parametres de votre serveur SMTP sont correct blablabla.



Si vous avez des pistes intéressantes, je suis tout ouï ^^
PS : il n'y a pas de soucis depuis notre réseau local, le SMTP fonctionne tres bien.

[JeitEmgie]

Envoyé par kanon90

Bonjour, je vous soumet une nouvelle fois un problème sur lequel je bloque
en esperant que certains sauront y répondre.

Mon entreprise possède son propre serveur de mail (sendmail). Celui ci est derrière un firewall linux (vive les IPTABLES ^^"), et nous possédons une adresse IP publique fixe.

De nombreux utilisateurs se retrouvent en déplacement, et souhaiteraient utiliser leur messagerie depuis Internet, sachant qu'on ne connait pas forcément le fai ou ils se trouvent.

Coté POP pas de soucis, les utilisateurs réceptionnent bien leurs mail en utilisant notre adresse publique et leur compte de messagerie.

Par contre impossible d'envoyer un mail, le SMTP ne passe pas visiblement.
J'ai déjà commencé à chercher du coté des iptables, mais ca me semble bon.

Lors de l'envoie du mail depuis l'exterieur (avec thunderbird comme client de messagerie), une petite fenetre s'ouvre : connexion à 'addresse_publique', puis connecté à 'adresse publique', il me demande de saisir le mot de passe de mon compte, mais ne semble pas en prendre compte
Il me mets "L'envoi du message a échoué.

Le message ne peut etre nevoyé a cause d'un echec de connexion au serveur SMTP. Le serveur est peut etre indisponible, ou il refuse les connexions SMTP.
Veuillez vérifier que les parametres de votre serveur SMTP sont correct blablabla.



Si vous avez des pistes intéressantes, je suis tout ouï ^^
PS : il n'y a pas de soucis depuis notre réseau local, le SMTP fonctionne tres bien.

si les utilisateurs sont connectés à Internet via leur FAI, alors c'est celui-ci qui bloque l'accès au port SMTP de votre serveur…

pour envoyer un mail ils doivent utiliser le serveur SMTP de leur FAI qui sert de relai…

pour envoyer un mail en utilisant votre serveur, il faut qu'ils se connectent à votre réseau d'entreprise à travers un tunnel… (VPN)

[kanon90]

oki merci bien pour ta réponse. Il est vrai que je ne pensais plus a ce soucis.

[kanon90]

Je relance ce sujet, mon supérieur hiérarchique n'étant pas persuadé de la réponse apportée, je vais donc continuer à fouiller

Voici donc l'apercu de mon réseau (vite fait ) pour être certain que l'on parle de la même chose :



Pour récupérer mon courier depuis un portable itinérant, j'utilise POP avec kanon90#192.168.1.100@adresse_ip_publique (ne me demandez pas d'ou vient cette syntaxe je ne le sais pas) et cela fonctionne, je récupère bien mes mails.

si je mets cela dans le SMTP, cela me demande un mot de passe lorsque j'essaie d'envoyer un mail, mais il ne semble pas qu'il le prenne en compte ???
est ce le mdp de mon compte de messagerie ou un autre ?



des idées ?

[JeitEmgie]

Envoyé par kanon90

Je relance ce sujet, mon supérieur hiérarchique n'étant pas persuadé de la réponse apportée, je vais donc continuer à fouiller

(

et pourtant - bien que cela dépende du FAI - c'est bien la réponse dans la majorité des cas…

la plupart des FAI empêchent les connections au port 25 d'un serveur qui n'est pas le leur…

si vous voulez envoyer des mails directement par un autre serveur SMTP (sans passer par le Web mail…), il faut d'abord contourner ce problème…

[sense]

Dis moi peux tu essayé de tapez sur un de tes pc sous windows dans cmd

telnet tonserveursmtp 25 et voir si tu a une réponse

[JeitEmgie]

Envoyé par sense

Dis moi peux tu essayé de tapez sur un de tes pc sous windows dans cmd

telnet tonserveursmtp 25 et voir si tu a une réponse

uniquement si le serveur smtp est celui de mon FAI…

telnet relay.skynet.be 25

fonctionne (skynet.be étant mon FAI…)

mais

telnet mail.mondomaine.sur.serveur.dedie 25

ne marche pas

par contre si je me connecte en ssh sur mondomaine.sur.serveur.dedie
et que je fais à partir de là

telnet nimportequel.serveur.mx.domaine.xxx 25

cela fonctionne sans problème


NB pour les abonnés Free :

Allez à l'adresse: http://subscribe.free.fr/login/ et entrez vos identifiant et mot de passe.
Ensuite cliquez sur "Fonctionnalités optionnelles de la Freebox" en bas à droite, puis sur "Autres fonctions", et décochez la croix "Blocage SMTP sortant" avant de valider.
Il suffira ensuite de redémarrer votre Freebox pour que votre choix soit pris en compte.