Problème de couleur sur écran portable [Résolu]

[Aitone]

Bonjour à tous,

J'ai acheté l'été dernier un PC portable HP. Depuis, une semaine, les parties sombres deviennent rouge, les parties blanches deviennent bleues.
C'est vraiment très chiant.

Quand je regarde un film, si il y a un personnage blanc avec des cheveux noirs, on dirait le grand-schtroumpf.

Je voulais savoir si vous pensez que cela vient d'un virus, d'un bug ou d'un défaut de l'écran (sachant qu'entre 2, il a très bien refonctionné une heure).

Par avance merci

[Heureux-oli]

Essaie avec ultimate boot cd. Tu devrais pouvoir faire de test sur ton écran.

[Aitone]

Excuse mon inculture Heureux-oli mais qu'est-ce que Ultimate boot Cd ?

Le CD que j'ai gravé quand je l'ai acheté ou un logiciel à télécharger? Ou encore un Cd à acheter...

Merci

[Heureux-oli]

Ultimate Boot CD, c'est un cd qui sert à faire le diagnostic d'un pc, il permet de tout tester, ou presque.

ICI

[Aitone]

Ok, et bien merci beaucoup, je le ferai chez moi ce soir, et vous tiendrai au courant..

@++

[Aitone]

Bon je dois être totalement nul.
J'ai téléchargé Ultimate Boot Cd, j'ai installé l'exe et maintenant j'ai juste un logiciel de gravure de CD...

Que dois-je faire ?

Merci d'avance

[Heureux-oli]

ultimate Boot CD, on met l'image sur un CD et c'est une boot CD avec plein d'outil sde diagnostic à l'intérieur dedans.
On peut tester la mémoire, la CM, les HDD, .............. ..

[Aitone]

Bonsoir,

Quelqu'un a-t-il déjà testé son écran avec ultimate Boot CD ?
Parce que moi, je sais pas trop comment on fait. Même pas du tout

[Heureux-oli]

Dans la section Peripherals Test du CD, le soft c'est CHZ monitor-test.
Je ne l'ai jamais testé, mais normalement, il devrait le faire.

[Aitone]

Bonsoir et merci pour les indications...

Je viens de le faire et il m'a fait juste fait changer l'écran de couleur plein e fois en appuyant sur n'importe quelles touches... Il ne cherche pas si il y a des erreurs. Je pense que comme le rouge venait 2 fois dans l'ordre des couleurs, l'une des deux remplaçait le noir....

Que dois-je en conclure ? C'est l'écran qui est défectueux ? Y-a t-il moyen de le réparer autrement qu'avec le SAV ? N'ayant pas pris la garantie Fnac, je crains de voir mon PC partir je ne sais combien de temps chez Hp....



Merci

[Heureux-oli]

De toute façon pour la vidéo, un programme ne peut trouver les erreurs.
Il faut impérativement une interaction avec l'utilisateur qui possède un système de détection très performant (les yeux).
En général, ce genre d'outil annonce la couleur avant de l'afficher.

[Aitone]

Tu me conseilles donc de l'amener au SAV ?

[Heureux-oli]

Si tu pense que le test ne t'as pas permis de faire un diagnostic de la carte et de l'écran.
Si c'est une question de drivers, les test auraient dû te donner les bonnes couleurs.
Comme tu pense que ça n'as pas été le cas, c'est que ton problème est dans le Hardware.
Maintenant en ce qui concerne la garantie, il y a une directive européenne qui stipule que le délai de garantie est porté à deux ans.

[Aitone]

Bien, je vais tout mettre sur mon DD externe et le ramener à la Fnac, tu penses qu'il y en a pour longtemps ?

[Heureux-oli]

Un certain temps

[Jannus]

Trop longtemps

Tout dépend du fonctionnement du SàV et de la pièce.
Généralement une réparation est faite sous quinzaine, mais je ne sais pas comment la Fnac travaille.

Et j'ai attendu 2 mois pour une réparation de portable parce que le fabricant de dalles TFT était en rupture.

[Aitone]

Sil il faut changer la pièce défectueuse, moi c'est carrément l'écran ! !

Ca va prendre trop de temps !

[le y@m's]

J'ai exactement le même problème avec mon Asus A6kt et je n'ai pas trouvé d'où pouvait venir le problème (la mise à jour des drivers n'a rien changé ).

Je crois que je vais moi aussi être bon pour un retour au SAV .