pb windows xp et imprimante multifonction
je rencontre le problème suivante lors de l'installation d'une imprimante multifonction brother mfc 215c,l'installation terminée je ne peux utiliser le scanner, message imprimante mfc 215c introuvable, j'ai d'sinstallé et réinstaller plusieurs fois vérifier les branchements usb et changer de ports, j'ai appelé la hot line brother, téléchargement de patch de nettoyage, etc, un opérateur hot line m'a dit que j'avais un pb avec windows xp, j'ai effectué l'installation sur le pc d'une amie qui dispose de windows xp et effectivement tout fonctionne.
Ma question est la suivante:que dois je faire pour déterminer l'origine du pb sur windows xp editionfamiliale pack 2 ?
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