Bonjour,
je voulais savoir en quoi consiste le métier d'un consultant Servicenow ( AMOA )?
le type de taches qu'il effectue pendant la journée?
Merci pour la réponse
Bonjour,
je voulais savoir en quoi consiste le métier d'un consultant Servicenow ( AMOA )?
le type de taches qu'il effectue pendant la journée?
Merci pour la réponse
Salut,
d'une maniere generale, une Assistance a MOA consiste a evoluer sur la partie specification technico fonctionnelle des projets, en lien avec la MOE en face.
ServiceNow c'est une suite liee au Cloud =]
Cycle de vie d'un bon programme :
1/ ça fonctionne 2/ ça s'optimise 3/ ça se refactorise
Pas de question technique par MP, je ne réponds pas
Mes ouvrages :
Apprendre à programmer avec Access 2016, Access 2019 et 2021
Apprendre à programmer avec VBA Excel
Prise en main de Dynamics 365 Business Central
Pensez à consulter la FAQ Excel et la FAQ Access
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euh servicenow je connaissais pas mais comme dit plus haut on dirait une boite de cloud. Soit...
Pour l'AMOA c'est mon métier, donc : un AMOA sert généralement de lien entre les métiers (MOA) et les techniques (MOE)
on peut (pas obligé) avoir un background technique qui permette de mieux comprendre les besoins techniques mais surtout il faut avoir un bon relationnel / rédaction.
Les taches varient, mais on trouve en vrac
- recueil du besoin utilisateur
- rédaction de documents (cahier des charges, spécifications fonctionnelles, guides utilisateur)
- gestion de la recette (recette fonctionnelle : cahier de recette, exécution des tests, suivi des anomalies, etc)
- interface générale métier (parfois support de niveau 1, être au contact des utilisateurs et répondre aux questions)
Tu es la pour prendre dans la tronche tout ce que les métiers ne comprennent pas parceque c'est pas leur boulot de s'occuper du technique. D'un autre coté, au sein d'une boite purement informatique, ca sera peut etre différent, j'imagine que les "metiers" seront informaticien, et que les tâches consisteront plutot aux specifications / recette
Après y a la partie gestion de projet éventuellement
ce qui est sur c'est que c'est pas technique. Bien qu'on m'ait déja demandé du code simple ou des compétence en bases de données, SQL... C'est vaste, selon les besoins
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