Discussion :

[miss_socrates]

Bonjour,


J'ai essayé de réinitialiser mon Windows 10 mais sans succès. J'ai donc formaté le DD et installé Win 10 avec une clé USB + licence. Ensuite, il a fait la configuration et il m'a affiché: "Continuer la configuration en ligne". J'ai donc mis le code de ma livebox mais il m'a affiché que la connexion était lente à se faire, puis il s'est mis à tourner en rond.

Depuis il ne veut plus démarrer. A partir de la clé ou du cd de boot Win 10, il essaie la réparation automatique mais ça ne marche pas. J'ai toujours un écran gris avec le logo de Win 10 et le cercle qui tourne.

Quelqu'un aurait-il une idée pour m'aider, car cela fait 3 jours que j'y travaille et je ne sais plus quoi faire.


Merci d'avance.

[JML19]

Bonjour

Windows 10 installe des pilotes qui ne fonctionne pas.

Il faut réinstaller Windows 10 après formatage et fournir les pilotes avant les mises à jour.

Il faut commencer par le pilote chipset carte mère.

Le pilote AHCI du disque dur.

Le pilote graphique.

Le pilote Son.

Les pilotes réseau en commençant par le pilote réseau filaire.

Le mieux serait d'avoir déjà récupéré les pilotes constructeurs sur un CD ou une clé USB.

[miss_socrates]

Ah merci, j'ignorais.
Donc ça expliquerait pourquoi quand j'essaie de relancer l'installation, si je branche la clé il me dit: Votre ordinateur a été démarré avec un support, débranchez-le et redémarrez votre ordinateur, et si je relance sans la clé il m'affiche: Votre ordinateur a besoin d'un pilote de média qui est manquant. Il peut s'agir d'un pilote de disque DVD, de disque USB ou de disque dur. Il me demande d'installer le pilote mais je n'en ai pas et ne sais pas de quoi il s'agit. Donc je tourne en rond ... comme le PC (portable Toshiba i5)
Deux questions:
où trouver ces pilotes et quelles sont leurs références ?
où les installer puisque le PC ne démarre pas ?

[JML19]

Tu vas sur le site de Toshiba avec les références du PC tu trouveras tous les pilotes.

[miss_socrates]

Sur Toshiba, il n'y a pas de drivers pour Win 10. Il semblerait que ce sont les mêmes pilotes pour Win 7, 8 et 10. J'ai essayé d'installer le pilote de la carte graphique mais le PC me dit que ce n'est pas un nouveau pilote. Apparemment, sur un cd pas mais sur une clé d'installation les derniers pilotes sont installés. Donc ce ne serait pas un problème de pilotes.

[JML19]

S'il n'y a pas les pilotes pour Windows 10 il faut essayer ceux de Windows 8 sinon je n'ai pas de solution.

[miss_socrates]

Ce n'est donc pas un problème de pilotes mais du pc qui ne démarre pas sur C: mais sur une partition cachée X: et protégée en écriture qui a les fichiers de boot de Windows qui ne démarre plus et qu'il est impossible de modifier.
Merci pour l'aide.

[JML19]

Bonsoir

Tu ne peux pas booter sur un LiveCD comme CParted pour faire un formatage et réinstaller Windows 10 proprement ?