Discussion :

[cwaesberghe]

Bonjour,
j'ai installé l'assistant d'empaquetage pour Access 2016.
Il apparaît bien dans les compléments. J'ai ouvert Access en mode administrateur pour pouvoir l'installer, mais maintenant, lorsque j'essaie de l'ouvrir, Access se plante à chaque fois...!
Que faut-il faire? D'où cela peut-il venir?

Merci d'avance pour votre aide!

Voici ce que l'observateur d'événement affiche:

Nom de l’application défaillante MSACCESS.EXE, version : 16.0.7369.2038, horodatage : 0x57f8cdbb
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 10.0.14393.206, horodatage : 0x57dac931
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x00000000000ab3e0
ID du processus défaillant : 0xf98
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d22ca5ce193ba4
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\MSACCESS.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ID de rapport : 5499a2e3-cd6e-423a-843b-91ca6d3e82a5
Nom complet du package défaillant*:
ID de l’application relative au package défaillant*:

[argyronet]

Bonjour,

Dans un premier temps, il faut essayer de cibler si ça vient de ça...
Ici, sur une machine 100% 64, pas de souci.
Quelques questions/suggestions préalables...

• As-tu bien récupéré la version 64 bits de l'assistant ?
• Y a t-i d'autres compléments chargés ?
• L'erreur survient uniquement lorsque tu cliques sur la rubrique du package ?
• Vois s'il est possible de créer un nouveau profil et de réessayer l'install avec ce dernier...

Argy

[cwaesberghe]

Oui, c'est bien la version 64 bits de l'assistant que j'ai installée.
Pas d'autres compléments.
L'erreur survient uniquement en cliquant sur la rubrique du package.
J'ai essayé avec un nouveau profil: c'est exactement la même chose...

Question: si ma base a été créée avec une version d'Access 2010 en 32 bit à l'origine, cela peut-il avoir une incidence maintenant que je suis en 64 bits?

[argyronet]

Humm, là, il ne s'agit pas de ta base puisqu'elle n'est pas encore connu au moment du chargement du package.

Bon on va procéder par élimination.
Ouvre ton poste en mode sans échec pour voir si ça fait la fait la même chose...

Argy

[cwaesberghe]

Ouvre ton poste en mode sans échec pour voir si ça fait la fait la même chose...
Argy

J'ai testé: c'est exactement pareil.

J'ai fait d'autres tests depuis...
J'ai désinstallé Access 2016 64 bits et remplacé par Access 2016 32 bits, puis installé l'assistant d'empaquetage 32 bits.
Avec cette solution, je vais beaucoup plus loin dans le processus: l'assistant s'ouvre à merveille, je peux valider toutes les options, et tout et tout. Sauf qu'à la fin, j'obtiens une erreur fatale... et mon PC redémarre!
Je pense que c'est vraiment tout à la fin que ça se passe car il a le temps de copier quasiment tous les fichiers voulus. Il me semble qu'il manque quelque chose comme le setup.ini, ce qui fait que je ne peux rien faire de ce qui est créé.

J'ai même supprimé mon Office 2010 pour voir si ça changeait quelque chose, mais non...

Une autre idée?

[cwaesberghe]

J'ai une partie de la réponse...!

J'ai tout désinstallé et réinstallé dans cet ordre:
- Access 2016 32 bits
- Office 2010 (sans Access) 32 bits
- L'assistant d'empaquetage 32 bits

et... ça marche!

J'ai eu ensuite une autre surprise avec le Runtime 2016... impossible de l'installer sur les postes Windows 10 64 bits chez moi.
J'avais toujours le problème déjà signalé:
Désolé... le programme d'installation de Microsoft Office a rencontré un problème, car les programmes Office suivants sont installés sur votre ordinateur avec le programme d'installation Démarrer en un clic... etc.
Du coup, j'ai installé le Runtime 2013 à la place (il faut l'installer manuellement à l'avance car l'assistant ne l'accepte pas), mais ça fonctionne!

Seul bémol, j'ai le message de sécurité au démarrage de mon fichier de base: j'aimerais bien le supprimer, mais je n'ai pas encore réussi malgré quelques changements dans la base de registre.
Mais c'est peut-être un autre sujet (même si c'est la suite logique de mes aventures...): ça a été un peu galère quand même tout ça...!

[argyronet]

Mélanger les versions 2010 et 2016 n'est pas une bonne solution.

Sauf résinstallation complète de la machine, pour désinstaller proprement Office, il faut passer par OfficeScrub car la désinstalle via le panneau de config reste insuffisante...

J'ai créé les assistants d'empaquetage 2013 et 2016 pour chaque version d'Access donc il faut prendre la bonne.

A mon avis, tout ce que vous avez rencontré est du à la configuration de votre poste.

Si vous voulez de l'aide sur ce qui est ci-dessous, il faudra être un peu plus précis...

Seul bémol, j'ai le message de sécurité au démarrage de mon fichier de base: j'aimerais bien le supprimer

Lequel ?

mais je n'ai pas encore réussi malgré quelques changements dans la base de registre.

Lesquels ?

Argy

[cwaesberghe]

Alors voilà... J'ai tout nettoyé et je suis passé à Office 365.
L'assistant d'empaquetage 2016 fonctionne maintenant à merveille.

Restent deux soucis:
1. Il y a une incompatibilité entre le runtime Access 2016 et les produits dit "C2R".
Le problème est reporté ici; https://blogs.office.com/2015/12/16/...-for-download/
J'ai galéré un peu avant de le découvrir... ça paraît assez invraisemblable. On ne peut pas dire que Microsoft fasse dans la simplicité...
Résultat, sur les postes clients, je suis obligé d'installer le runtime Access 2013 à la place. Apparemment, ça marche bien quand même.

2. J'ai toujours un message de sécurité qui apparaît à l'ouverture du runtime sur les postes clients.
Le message est le suivant:


Voici ce que j'ai fait pour essayer de le faire disparaître (pour le moment, sans succès):
J'ai ajouté des clefs de registre (dans HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Access\Security\Trusted Locations\)
pour approuver les emplacements à partir desquels s'exécute la base.
Mais cela ne suffit pas... Qu'ai-je oublié? Comment faut-il faire?

[argyronet]

Les régles de sécurité sont définies selon le chemin d'installation définie lors du processus d'empaquetage.

En choisissant "Mes documents", l'emplacement approuvé sera à l'image de ce choix pour le profil utlisateur visé.

Si j'ai développé ces assistants, il reste évident que l'intervention sur le Registre de façon manuelle (telle que qut tentes de la faire) ne doit pas avoir besoin d'être effectuée.

Il y a donc :

1. soit un problème de compréhension de l'installateur
2. soit une différence entre ce qui est déclaré comme cible d'installation dans le package et le dossier réelle dans lequel l'application est effectivement installée.

Argy

[cwaesberghe]

En choisissant "Mes documents", l'emplacement approuvé sera à l'image de ce choix pour le profil utlisateur visé.

J'installe l'application dans un sous-dossier de "User AppData" en précisant bien le nom du sous-dossier.
Puisque c'est automatique lorsqu'on installe l'application via le dossier empaqueté, il ne peut normalement pas y avoir de différence entre ce qui est spécifié dans les paramètres de l'assistant et ce qui est installé ensuite...
Mon application est donc bien installée dans le dossier cible déclaré dans le package. Et c'est précisément ce que je ne comprends pas.
En réalité, j'ai constaté, d'une part que l'assistant ne crée pas d'emplacement approuvé dans la base de registre, et d'autre part que même en les créant manuellement cela ne change rien. Seulement, je ne vois pas comment solutionner ce problème.
Serait-ce qu'il y a un problème particulier à installer dans "User AppData"? Je l'ai fait pour que les utilisateurs n'aient pas accès directement aux fichiers en accédant à "Mes documents", ce qui peut entraîner des erreurs.

[argyronet]

Non,...

A l'image de cette discussion, pouvez-vous me faire parvenir votre Package en l'état créé afin que je regarde également...
Il est probable que l'installer ne considère pas pas AppData comme il se doit.
Il fuat que j'examine cela.

En attendant, je vous propose de modifier votre package choisir Autre et de forcer un chemin spécifique... Pour voir.

Argy

[cwaesberghe]

Non,...
En attendant, je vous propose de modifier votre package choisir Autre et de forcer un chemin spécifique... Pour voir.
Argy

J'ai essayé, mais j'ai le même résultat...
Mais j'ai un doute tout à coup: jusqu'à maintenant, pour installer le package, j'ai toujours double-cliqué directement sur le fichier MSI et non pas sur le setup.exe car j'obtiens systématiquement l'erreur suivante avec le setup:


Est-ce que c'est normal? J'en doute maintenant... et l'emplacement à approuver ne serait-il pas justement défini lorsqu'on exécute le setup et non pas seulement le fichier msi?
Mais pourquoi est-ce que j'obtiens une erreur à l'exécution du setup?

J'envoie quand même par mail mon package (c'est l'un des modules les plus légers de ma base: il y en a plusieurs autres qui peuvent être installés sur certaines machines ou non, en fonction des besoins des utilisateurs et de leur domaine de compétence).

[argyronet]

Bonjour,

Normalement, l'ensemble des fichiers est généré et fait partie intégrante du package.

J'ai tenté de vous renvoyer votre package corrigé en vain (mailer-daemon)
J'ai décelé une petite erreur qui va être corrigée.
Il vous faudra télécharger la dernière version dès que ce sera publié.

Merci de votre patience.

Argy

[jpoln]

Bonjour à tou(te)s

Bonjour aygronet!

J'ai installé la solution de package Microsoft Access 2016 sur votre mon PC win10 64 bits.

J'ai installé packagewizard.accda comme complément Access et c'est le seul.
Mais dès que je clique sur démarrer l'assistant package.. le message Microsoft Access a cessé de fonctionner puis Access redémarre.

Que faire svp!??

[argyronet]

Bonjour à tou(te)s! Bonjour aygronet! J'ai installé la solution de package Microsoft VB Access 2016 sur votre mon PC win10 64 bits! J'ai installé packagewizard.accda comme complément Access et c'est le seul ! Mais dès que je clique sur démarrer l'assistant package.. le message Microsoft acces a cessé de fonctionner puis Access redémarre!! Que faire svp!??

Bonjour,

Que dit le journal des événements (partie Application) ?
L'avez-vous installé en tant qu'Administrateur ?
Quelle est la version de l'Assistant Package ?

Argy

[jpoln]

Bonjour,

Que dit le journal des événements (partie Application) ? "réponse = voir récipients d'erreur MSACCES en piece jointe svp
L'avez-vous installé en tant qu'Administrateur ? " réponse = oui"
Quelle est la version de l'Assistant Package ? "réponse = SetupPKWFrFR64"Récipient d’erreurs_MSACCES.txt

[jessiem34]

bonjour,

Je viens d'installer le package 2016 64 bits sur une VM et impossible de démarrer.
J'ai dès le démarrage un message d'erreur m'indiquant que je ne peux pas démarrer car les fichiers suivants n'existent pas dans le dossier source :
- pkwDeffrFR.dat
- pkwDefenUS.dat
Comment procéder, Je n'ai fait qu'installer le package à partir du .zip ?

[argyronet]

- pkwDeffrFR.dat
- pkwDefenUS.dat
Comment procéder, Je n'ai fait qu'installer le package à partir du .zip ?

Bonjour,

Désolé pour le retard de la réponse.
Il s'agit d'une erreur de ma part concernant le nommage des fichiers.

Marche à suivre :
aller dans

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

%appdata%\Microsoft\AddIns\pkwTools

renommer

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
 
pkw2016enUS.dat en pkwDefenUS.dat
pkw2016frFR.dat en pkwDeffrFR.dat

Argy