Discussion :

[kevin254kl]

Bonjour à tous, pourriez vous m'aider?

Avec mon acer sous w8 quand je lance j'ai préparation de la réparation automatique puis code erreur 0xc0000185.
J'ai donc téléchargé http://web.esd.microsoft.com/W9TPE/0...eationtool.exe pour réparer mon windows.
Seul problème j'ai l'écran d'accueil puis après quand je sélectionne la langue réparer ou installer windows, quand je clique sur réparer windows écran bleu et quand je m'est installer windows et que j'accède aux outils dépannage pour réparer et que je clique dessus écran bleu aussi.

Comment puis je faire s'il vous plait?

[JML19]

Bonsoir

Soit tu fais une restauration d'usine et tu perdras toutes tes données personnelles, soit tu utilises un DVD Windows pour faire une réparation du MBR.

[kevin254kl]

Merci de votre réponse, https://www.microsoft.com/fr-fr/soft...nload/windows8 j'ai mis sur ma clé usb qui contient donc w8 pro pour réparer ou réinstaller mais quand je boot sur la clé:

• J'ai un écran bleu quand je clique sur réparer windows
• Quand je clique sur installer j'ai accès au dépanage mais après un clique dessus j'ai un écran bleu

il-y a aussi écrit un périphérique recquis n'est pas connecté ou est inaccessible, et je peux booter sur usb mais pas sur le lecteur cd.
Merci de votre aide.

[JML19]

Bonjour

L'écran bleu vient d'un problème de gestion de la carte mère, il faudrait donner le pilote.

C'est pour cela que je pense qu'il faudra faire une restauration d'usine.

Il faudrait démonter le disque le mettre sur un second PC pour récupérer les données.

[kevin254kl]

Merci beaucoup de votre aide, j'ai testé une cle bootable Ubuntu et cela fonctionne . Par contre je ne vois pas comment remettre en paramètre d'usine sachant que je n'ai acces qu'au bios ou alors il faut un live cd plutot quune usb bootable?

[JML19]

Je pense qu'il y a une combinaison de touche au démarrage pour aller dans le menu de restauration sur les modèle Acer.

Si le système ne peut pas démarrer, vous pouvez le restaurer à partir de l'environnement WinPE.

Le système démarre depuis la partition cachée du disque dur.

Pour débuter la restauration, pressez Alt+F10 (PC Tour) ou F10 (portable) au démarrage du PC et lorsque le logo ACER apparait.

Cela démarrer le système depuis la partition cachée du disque dur et vous accédez à sa page principale. La restauration s'effectuera sur la partition C:.

La partition D: (ACERDATA) ne sera pas formatée et donc vos documents ne seront pas supprimés mais il est toujours plus prudent de penser à faire une sauvegarde de vos documents les plus important au cas où !

[kevin254kl]

Merci, je viens de tester et quand je fais F10 écran noir avec écran bleu qui flash et quand je fais Alt + F10 j'ai patienter puis écran noir et écran bleu qui apparaît 1 seconde à intervall de 5 à 8 secondes.
J'ai essayé de booter avec un cd, le cd tourne mais cela bloque encore sur un périphérique est introuvable. Par contre l'usb ubuntu démarre très bien je n'ai pas tenté l'installation.
Qu'auriez vous fait à ma place s'il vous plaît?

[JML19]

Merci, je viens de tester et quand je fais F10 écran noir avec écran bleu qui flash et quand je fais Alt + F10 j'ai patienter puis écran noir et écran bleu qui apparaît 1 seconde à intervall de 5 à 8 secondes.
J'ai essayé de booter avec un cd, le cd tourne mais cela bloque encore sur un périphérique est introuvable. Par contre l'usb ubuntu démarre très bien je n'ai pas tenté l'installation.
Qu'auriez vous fait à ma place s'il vous plaît?

Tu semble avoir un problème hardware de surchauffe, ceci n'a rien à voir avec Windows.

[kevin254kl]

Très bien merci de votre aide je vais ouvrir un sujet dans la section correspondante.