Discussion :

[boumabcd]

Nom vaio SVE1512T1ESI
Model SVE151E11M
i5 3210M, 2.5Ghz*2
Chipset Intel HD 4000?? (n'apparait pas dans le gestionnaire de périphérique)
6Go RAM
750 Go HDD
AMD Radeon HD 7650M 1Go
Win 10 64 bits, puis Win 8



Bonjour à tous!


J'ai un gros problème sur un PC portable Vaio (voir les specs ci-dessus)
Comme précisé dans le titre il s'agit tout d'abord d'un scintillement de l'écran, un peu dans ce genre:
Ça s'est compliqué par la suite, je vous explique

C'est arrivé il y a quelques jours, du jour au lendemain (ça a été non progressif)
Impossible de déterminer si il y a eu des updates (le pc n'est pas à moi)
Il n'y a pas eu de dommages physiques (chute, liquide ou autre...)


Le scintillement semble être aléatoire, parfois il n'y en a pas, parfois il y en a peu, parfois il y en a tellement qu'on ne peut rien distinguer sur l'écran
Le problème survient parfois dès le démarrage du PC (1ier affichage du logo Sony, l'écran s'éteint, puis second affichage du logo avec le fameux scintillement)

Ce que j'ai tenté:
-Passer en sans échec, et réinstaller les drivers de la carte graphique et du moniteur, sans grand succès. En effet La bête marche mieux pendant un temps (2-3 démarrages) puis rebelote
-Remettre le pc aux paramètres d'usine (il est repassé sous win 8 pour le coup)
-Installer Ubuntu, Debian
-Installer ArchLinux (me suis dit que je pourrais me passer de l'affichage vu que c'est en full console, mais non, marche pas)

Ce qui est embêtant c'est que ça s'est s'aggravé avant que j'intervienne:
L'écran alterne parfois entre éteint et allumé juste après la mise sous tension (mais sans rien afficher, écran noir)
Le pc redémarre tout seul parfois (c'est arrivé lors de la remise aux paramètres usine windows... mais il semblerait que l'installation ait été terminée vu que j'ai pu une fois accéder à windows 8)


Au niveau des erreurs retournées

Au tout début il y avait peu de scintillement puis au fur et à mesure (pendant la même session) ça empirait jusqu'à ne plus rien voir
Un message windows apparaissait:
"le pilote d'affichage ne fonctionnait pas et a été récupéré"
Mais évidemment rien ne changeait

Lorsqu'il y a le problème d'alternance entre écran éteint et écran allumé mais noir au bout d'un moment, windows avant de redémarrer affichait:
video_tdr_failure fichier atikmpag.sys

Lors de l'installation de d'Ubuntu, je vois le logo sur fond noir avec le chargement puis il y a un écran remplit de scintillement qui m'empêche voir la procédure d'installation (est ce qu'elle est bien mise en route, ça je ne sais pas vu que j'y vois rien)

Lors de l'installation de Debian j'ai un message d'erreur qui pop en m'empêchant carrément de continuer

Lors de l'installation de Arch, j'ai ce message et je ne peux accéder au menu pour choisir quelle installation je souhaite effectuer:
uvd not responding, trying to reset the vcpu

Actuellement le PC est sous windows 8, j'ai pu faire la config, j'arrive sur le bureau et pis écran noir et que dalle....




Je pense franchement que le problème est physique mais impossible de determiner quel a été l'évènement déclencheur.
Qu'en pensez-vous et quelles actions entreprendriez-vous?

Merci d'avance pour vos réponses

[JML19]

Bonjour

Il s'agit d'une surchauffe du GPU, il faudrait ouvrir le portable et faire un nettoyage peut être remplacer la pâte thermique que le CPU et le GPU, je pense que cela doit être commun.

[boumabcd]

Bonjour,


Merci pour cette réponse, très rapide!

Le nettoyage ça je sais faire, j'en ai fait un il y a quelque mois, il faut dire que la bête était bien crade
Vous me conseiller de tout démonter ou juste d'ouvrir le PC?

La pâte thermique pour le coup j'ai jamais fait mais ça m'a pas l'air bien compliqué..
J'ai vu que les produits arcti sont pas mal, qu'en pensez vous?

[boumabcd]

Bon!

Nettoyage c'est fait, j'ai bien désencrassé le ventilo et la poussière ambiante
En effet pour la pate thermique elle donne l'impression d'être usée (grisatre, mal répartie), je fais ça dès que possible
Après le problème est toujours présent, le PC finit par scintiller et/ou s'éteindre tout seul :s
Aussi, le pc est lent, mais c'est peut être du au premier lancement de windows (config en arrière plan, installation de services?)

J'ai tout de même pu allumer le PC et lancer des diags avec speedfan et hwmonitor (j'ai pas de température affiché dans le bios...)
Pour donner le contexte, je les ai lancé au démarrage, seul le disque dur était à 100% d'utilisation (pas tout le temps hein), la mémoire stagnait à 20% et le CPU oscillait entre 10 et 30%, à une vache près
Ca donne ça:




Après quelques recherches, il semblerait que ça soit effectivement assez chaud (surtout au vu de l'utilisation au moment mesuré du cpu et gpu)

[JML19]

C'est pas excessif mais un peu chaud pour le CPU et le GPU.

En utilisation intensive cela doit augmenter beaucoup.

Le CPU devrait être inférieur à 55° C et le GPU à 45°C en pleine puissance.

[boumabcd]

Ok, je crois que je vais même carrément faire ça sur tout mon matos vu que ça n'a jamais été fait (la pate du moins)
A propos de la pate, j'ai l'impression que personne n'est d'accord sur l'application, est ce qu'il faut l'étaler manuellement ou juste refixer le radiateur direct pour que l'étalage se fasse au moment de visser?
J'ai pris de la Arctic Silver 5, qui semblerait être grise, selon materiel.net -> http://www.materiel.net/minisites/gu...-thermique.php ; je n'ai pas besoin d'étaler, et de toute façon elle est trop difficile à manipuler pour l'étaler, vous confirmer?

@JML19 Merci des conseils dans tout les cas!

[JML19]

Bonjour

La pâte thermique il faut mettre une très fine couche car elle doit remplacer l'air dans les aspérités.

[boumabcd]

Alors le PC est dépoussiéré et j'ai bien changé les pates thermiques (cpu et gpu), mais le problème persiste :s
Vous auriez une idée?

[boumabcd]

Petite précision, j'ai regardé du coté de l'écran, rien de bien fou, pas de cable abimé ou quoi que ce soit
J'ai tenté de brancher le pc à un écran externe et les scintillements sont transmis sur l'autre écran
La carte graphique serait morte ou c'est encore récupérable?

edit:
Je suis passé en mode sans échec et j'ai désinstallé les pilotes de la carte graphique et du moniteur, pendant ce temps là c'est calme (mais je le sens pas...)
J'ai pu extraire les logs des applications et du système, je les poste si jamais ça va pas mieux (je tiens au courant de l'évolution du coup)
logs.7z

edit bis:
badaboum ça marche très bien pendant un temps et ça finit toujours pas revenir, c'est bien ce que je sentais

[boumabcd]

Ya quelqu'un? quelqu'un? quelqu'un?

[JML19]

Bonsoir

On ne peut pas dire grand chose si ce n'est que c'est chaud.

[boumabcd]

Dorénavant, je vous appelerai Jean Marc Lablague cher monsieur ^^

[JML19]

Cela ne veut pas dire que ce que tu as fait est efficace.

Remettre en état un système de refroidissement n'est pas une affaire simple.

Maintenant si les températures sont autour de 35°C je dis bravo.

[boumabcd]

Pour la pate thermique tu veux dire? je peux tenter de le refaire, mais j'ai pourtant l'impression de m'etre appliqué et d'avoir produit un bon résultat

[JML19]

Bonjour

Il faut regarder à combien sont les températures.

[boumabcd]

J'avais fait un test rapide après l'intervention, c'était inchangé

[JML19]

J'avais fait un test rapide après l'intervention, c'était inchangé

C'est bien cela qui m'inquiète je trouve que c'est chaud pour un portable qui ne travail pas voici le mien.

Si tu es en limite lorsque le portable force un peu tu peux dépasser les 70°C et là tu auras des problèmes.