Discussion :

[fosfore]

Bonjour,

Nous avons déployé IBM Verse sur une flotte de smartphone Android (5.1) et j'ai un utilisateur qui obtenait une erreur sur le port. J'ai testé le nettoyage sur l'id utilisateur mais depuis, il est impossible de configurer le smartphone car à chaque tentative, je rencontre une erreur :

Le périphérique android_XXX pour l'ID utilisateur Y est verrouillé pour des raisons de sécurité.

Sur un code erreur (8).

J'ai bien lu sur la doc IBM mais je ne comprend pas ce qu'entend IBM avec le "service".

Quelqu'un pourrait il m'orienter afin de réactiver ce compte ?

Merci à vous !

[fosfore]

Enfin,

je pensais que cela affectait le user lui même mais ce n'est pas le cas.

Toujours est-il que j'ai trouvé la solution :
- ouvrir la base d'administration sur le serveur traveler, nommée LotusTraveler.nsf puis interagir avec le compte qui pose problème.

Et bien, pas évident de s'y retrouver dans le "Knowledge Center" d'IBM......

A+ tout le monde