Bloquage lors du démarrage sur le logo de windows

**happyboon** · 23/02/2016, 17h25

Bonjour, j'ai un problème avec une machine HP pro 2000 bureautique avec seven installé dessus.
Tout a commencé par un ecran figé, avec aucun périphérique qui focntionne (ni la souris ni le clavier en fait rien) il a fallu faire un appui long sur le bouton d'allumage pour éteindre et ensuite rallumer.
Au démarrage, l'écran rete figé sur le logo de windows.
J'ai tenté de corriger le système avec une clé de seven bootable, la clé boote sans problème mais lors de l'affichage du logo de wondows: bloqus.
Jai insérer un autre disque dur, même résultat.
débranché le lecteur CD, changer la mémoire vive, clear CMOS (en enlevant la pile pendant une heure), débrancher le disque dur et lancer le boot sur la clé "seven": toujours le même message.
Quelqu'un aurait il une idée la machine là, elle commence à me rendre dingue.
Merci d'avance pour vos contributions

**JML19** · 23/02/2016, 17h40

Bonjour

Je pense à un problème avec le chipset graphique sur la carte mère ceci peut être aussi du à une surchauffe du processeur ou du chipset graphique.

**happyboon** · 23/02/2016, 18h47

merci pour cette idée je vais me pencher sur la question et verifier cela je vous reviens dès que j'ai quelque chose

Invité · 23/02/2016, 19h13

Est-ce que le démarrage en mode sans échec aboutit correctement?

Si se n'est pas le cas il va afficher les différentes étapes du démarrage et probablement isoler le composant défaillant.

En revanche si le démarrage abouti correctement tu auras accès aux journaux d’événements Windows qui pourront sûrement t'en apprendre plus sur le dysfonctionnement.

**happyboon** · 25/02/2016, 19h17

je reviens après mon périple, il m'a fallu un certain temps pour trouver une carte graphique pci pour le test mais le problème persiste, ça n'a rien donné.

Quand à l'idée de Placide Avorton, le démarrage en mode sans échec n'aboutit pas.
Mais il se bloque au chargement des fichiers:
Voici les trois dernières lignes (j'écris tel que ça s'affiche tout en respectant la casse)

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
4
chargé: \Windows\system32\DRIVERS\fvevol.sys
chargé: \Windows\system32\DRIVERS\disk.sys
chargé: \Windows\system32\DRIVERS\CLASSPNP.SYS

Petite info j'arrive à démarrer avec une clé bootable MSDOS

Invité · 25/02/2016, 19h48

Hello,

Si ton bios le permet essaye de désactiver le mode HCPI au niveau du contrôleur SATA (choisir un paramètre de type "legacy", "IDE" ou encore "compatibilty").

Il n'est pas dit que cela fonctionne vu que tu as effectué un test croisé à l'aide une clef USB mais bon... Le fait que MS Dos soit fonctionnel me met sur cette piste...

Bon courage ;-)

EDIT: classpnp.sys = fichier système de classe SCSI.
Je suppose que tu n'utilise pas ce type de disque dur, mais j'ai déjà vu les journaux Windows retourner des dysfonctionnements de hdd SATA sous cet intitulé.

**JML19** · 25/02/2016, 20h01

Bonsoir

En mode sans échec il plante sur les pilotes du disque dur.

Ce qui semble bizarre c'est que tu dis que tu as changé le disque dur, donc je pense les pilotes aussi ?

As tu testé sous DOS ces commandes pour le disque dur ==> sfc /scannow ensuite ==> chkdsk /f /r

Tu peux aussi avoir un problème avec le pilote AHCI et effectivement en mettant dans le BIOS le mode IDE ou compatible, cela te permettra de savoir si cela vient de ce pilote.

**happyboon** · 27/02/2016, 21h00

j'ai essayé ce que vous avez proposé ça n'a rien donner: toujours le même problème

**JML19** · 27/02/2016, 21h06

Bonsoir

Je pense qu'il va falloir peut être réinstaller Windows avec un CD Windows pas une clé USB.

Invité · 27/02/2016, 22h44

Envoyé par happyboon

j'ai essayé ce que vous avez proposé ça n'a rien donner: toujours le même problème

Alors la carte mère est HS.

Un démarrage du matériel vers un live cd Linux t'en donnera confirmation.

Je suis désolé.

**happyboon** · 28/02/2016, 18h41

Envoyé par Placide Avorton

Alors la carte mère est HS.

Un démarrage du matériel vers un live cd Linux t'en donnera confirmation.

Effectivement je crois que c'est ça

Merci à tous pour votre aide

Invité · 29/02/2016, 19h16

Je t'en prie :-).

De nature persévérante, j'ai retourné le Net à la recherche de solutions concernant ce dysfonctionnement du fichier classpnp.sys, qui inquiète bien du monde... (pas moins de cinq topics sur le TechNet ENG pour 0 solution).

Juste par curiosité, comment se manifeste le dysfonctionnement lors du chargement d'un live cd Linux?

**Jipété** · 29/02/2016, 19h24

Envoyé par Placide Avorton

Alors la carte mère est HS.

Pas toujours : mon fils a aussi eu un (des) blocage(s) sur ce CLASSPNP.SYS et au final il s'agissait du disque dur en vrac suite à des plantages machine, des coupures pendant reboot, ce genre de choses...
Une récupération des données avec un live-cd Linux, une réecriture des données sur un autre disque et tout est rentré dans l'ordre (et le disque déclassé a repris du service après un bon formattage, et voilà !)

Invité · 29/02/2016, 19h49

Oui :-)

Le plus souvent il s'agit d'un dysfonctionnement physique du disque dur (sont pas fous chez MS, juste pas assez à cheval sur la sémantique... SCSI/SATA ).

Ou bien d'un problème logique sur le système de fichier (celui rencontré sur le PC de ton fils).

Là le dysfonctionnement est apparu sous session, donc, l’hypothèse d'un KB mal appliqué ou nécessitant une mise à jour du BIOS est à exclure. De plus Happyboon a effectué tous les tests croisés possibles et imaginables; dont le raccordement d'un disque dur fonctionnel. Sans résultats positifs.

Cela me fait penser à un chipset de carte maman perdant les pédales. D'où l'ultime question: Le hdd est-il détecté et navigable par un Linux live?

Afin d'isoler une fois pour toutes un dysfonctionnement du contrôleur SATA et plus largement du chipset.