Discussion :

[lololebricoleur]

Bonjour,

J'ai des problèmes avec la dernière mise à jour d'avast (et bitdefender à priori).
Les applications fonctionnent bien sur tous les systèmes Windows mais depuis la MAJ d'avast, l'exe intallé en local ne démarre plus !
Je suis obligé de déclarer une exception pour que cet antivirus de m... me foute la paix.

Vous auriez une idée de l'origine du problème ou mieux, une astuce pour l'éviter svp ?

Merci ;o)

[serendib]

C'est bon, maintenant, tout le monde connait ce problème récurrent.
Qui plus est, facile à contourner, quelque soit l'antivirus.
Alors passons à autre chose, de grâce...

PS:
J'ai plus de 150 Clients sur mes applis (imaginez les antivrus différents) , je leur ai expliqué comment faire, et basta.

PS:
Je cite : "pour que cet antivirus de m... me foute la paix."
Quel prétention et quelle vulgarité !
Si tu veux qu'il te foutent la paix préconises donc à tous tes Clients de s'en passer.

[Lo²]

C'est bon, maintenant, tout le monde connait ce problème récurrent.

Pour ma part, cela fait 2-3 semaines que je rencontre le problème également et le fait de créer une exception n'est pas une solution !
Qu'est-ce qui fait que les applis PCSoft soient devenues 'dangereuses' ?

Avast bloque l'installation : l'installation commence puis disparaît... aucun message de l'antivirus.
Bitdefender bloque complètement en indiquant qu'il s'agit d'un ransomware !!

[michel.souris]

Quelque soit l'antivirus on peut toujours contacter l'éditeur pour lui demander de réviser sa définition... en général ils le font...

Peut-être que signer les applis aide à ne pas être considérer comme un virus.... à voir...

[Lo²]

oulà j'ai comme un gros doute qu'il s'occupe de toutes les demandes de tous les éditeurs (surtout des petits).
En ce qui concerne la signature, si je ne me trompe pas, ça s'achète je crois ?

[michel.souris]

Oui ça s'achète. Il faut un certificat.

Moi j'ai pas de doute sur le fait qu'ils s'occupent de mes applis en tout cas ! (je sais pas si on peut dire que je travaille chez un gros éditeur...)

[lololebricoleur]

Concernant les certificat, je n'ai jamais donné là dedans car je je me suis toujours dit que ça devait être complexe à gérer.
Notamment si je fais une mise à jour, je suppose qu'elle doit repasser entre les mains du certificateur non ?

[michel.souris]

Le certificat inclut une date de fin de validité. Je suppose (car moi non plus je donne pas là dedans...) qu'il faudra redistribuer votre EXE lors de l'expiration du certificat pour s'assurer que la signature reste valide.

[R&B]

Ok, plus calmement :

Il semble que de temps a autre Avast considère les applicatifs WinDev comme des faux positifs.
Solution : les contacter + indiquer aux clients comment passer outre en ajoutant les exceptions + attendre mise à jour de leur base virale.

En outre : penser à bien utiliser un déploiement conforme aux attentes de l'OS : "program data" pour les données, répertoire temp de l'utilisateur pour les fichiers temporaires, rediriger la mémorisation des positions et autres saisies dans un fichier au lieu de la BDR...

[lololebricoleur]

Oui... mais non finalement,

Je persiste sur le fait que ces Antivirus nous casse les pieds.
Sous prétexte des faire tourner leur business, ils faut faire peur aux utilisateurs et faire semblant d'être utile.
C'est la course aux alertes en tous genre, aux outils miracles pour "protéger" le pauvre utilisateur... et oh les gars, si vous lisez ceci, lâchez nous la grappe svp ;-)

PS : 150 licences c'est très peu et je comprend que l'on puisse opter pour la solution de facilité.
Mais j'ai plus de 7000 clients sur mes applis, imaginez...

[michel.souris]

Juste pour en revenir au sujet initial, nous avons environ 6000 clients en France. Nous distribuons des programmes générés avec différents IDE (Windev, VB6, Visual Studio,... des .bat !) et nous avons des faux positifs détectés sur toutes ces technos. A mon sens ça n'a aucun lien avec Windev.

La détection est parfois liée à une opération réalisée par le programme (déplacement de fichier, suppression de DLL...) donc effectivement respecter la norme (dit autrement : éviter les comportements suspects ) évite potentiellement de se faire mettre en quarantaine.
Des fois elle est juste liée à la signature de l'EXE (je sais pas sur quoi il se base, la détection varie d'une compilation à l'autre), en gros le programme n'a même pas pu s’exécuter et ça on peut rien y faire.... sauf signer numériquement ses programmes.

En revanche je maintiens ce que j'ai dit, les éditeurs corrigent leurs définitions (avec plus ou moins de promptitude).

[Lo²]

Pour ce problème, depuis le temps que je développe, c'est bien la première fois que je le rencontre.
Concernant les éditeurs d'antivirus, je suis plutôt d'accord avec l'analyse de lololebricoleur.

[darkWD]

moi j'ai AVG 2015 qui n’apprécie par mantamanager. Je ne pense pas que ça a un rapport avec ma façon de développer.
la plus part de mes client ne savent pas comment faire une exception et parfois même ils ne lisent pas le message de l'antivirus et lui donnent l'autorisation de supprimer ou de mettre en quarantaine le programme en question. parfois même ils ne s'en rendent pas compte car leurs antivirus sont programmés pour le faire sans demander l'autorisation.
J'ai des clients qui m’appelle pour me dire que l'application a disparu ou alors ne fonctionne plus et la il ne s'agit pas faire une exception et passer son chemin mais je me retrouve dans l'obligation de faire des réinstallations et tout le tralala avec parfois un déplacement sur site.

minimiser le problème est vraiment inapproprié vue le temps et l'argent que ça coûte et franchement dire à un client que son antivirus a supprimé ou bloqué l'exe ne le met pas en confiance (dans mon cas des médecins et leurs secrets médicaux).

@hemgé: je veut pas jouer à (moi moche et méchant) loin de moi l'idée mais il y a des modérateurs sur le forum qui font du bon travail à mon sens alors évitons de créer des tensions inutiles. je voudrai faire remarquer que lololebricoleur parlait à serendib au masculin, je pense que tout comme moi, il ne savait pas que c'est une femme jusqu'à ce que tu intervient. c'est vrai que parfois certaines personnes balance des propos un peut limite mais la tolérance permet à une communauté d'être solidaire.

Peut importe qui présente des excuses à qui, je suis sure que personne ne prendra ce détour à cœur. n'est ce pas?

[zouzoukha]

Bonjour,

Je suis absolument d'accord avec vos réactions pour avoir subi le problème chez un client la semaine dernière.
Il m'a fallu du temps avant de me rendre compte que l'installation de l'appli ne passait pas dû à l'antivirus AVAST.
Heureusement que teamviewer m'a permis de le désactiver le temps de l'installation.

Je ne pense pas que PC Soft soit en faute,

Bref, pourquoi ne pas afficher au moment de l'installation une info demandant d'éviter une liste d'antivirus pour nos applications.
Cette liste sera mise à jour régulièrement et je pense qu'aucun éditeur ne souhaite de la mauvaise pub et aura peut être pour effet d'avoir des correctifs ou du moins d'attirer leur attention?

[michel.souris]

Nous préconisons (comme beaucoup d'éditeur), lors de l'installation, la désactivation de l'antivirus dans notre documentation d'installation (qui est lu, on le sait, par très peu de monde...).

[jurassic pork]

hello,
lorsque vous avez un doute sur un fichier ou si vous voulez voir si votre exe risque d'être détecté comme virus, je vous conseille de passer par virustotal : https://www.virustotal.com/

VirusTotal est un service gratuit qui analyse les fichiers et URL suspects, et facilite la détection rapide des virus, vers, trojans et tous types de malwares.
Vous choisissez le fichier à analyser sur votre PC , vous le chargez sur le site et il est analysé par la dernière version de la plupart des antivirus (plus de 40) dont Kaspersky,panda,avast,bitdefender,mcafee,symantex, etc... Le résultat indique si un virus a été détecté et par quel antivirus.

--
Ami calmant, J.P

[hpascal]

Bonjour

Merci pour ce lien jurassic pork
Et hop, dans les favoris

[lololebricoleur]

Cool, on revient sur le sujet de fond plutôt que de perdre notre énergie à polémiquer.

Dans mon cas, non seulement Avast bloque l'installation mais il bloque aussi l'appli installée !
Je suis parfaitement d'accord que de créer une exception n'est en rien une solution viable.
Mes clients sont rarement chevronnés en informatique et la moindre complication devient un frein.

Jusrassic, merci pour le lien. Mais si un "virus" (ou un faux positif) est détecté, que faire ?

Merci de votre aide.

[jurassic pork]

Mettre en garde les clients sur l' éventualité de problème avec l'utilisation de tel antivirus. On ne peut pas leur demander de changer d'antivirus. Suivant leur degré de compétence informatique et suivant l'antivirus concerné leur demander de faire ignorer le fichier par l'antivirus.

[Invité]

Même problème avec BitDefender et Avast sur des applicatifs que je déploie et qui sont faits avec Windev.
J'ai déjà envoyé une demande à BitDefender mais sans réponse, ils font un peu ce qu'ils veulent de toute façon.

Je suis d'accord avec lololebricoleur, les antivirus (et pas seulement antivirus si on en croit la pub vu les fonctions qu'ils possèdent) sous prétexte de business en font des tonnes et se parent de pseudo fonctionnalités pour leur faire peur et les impressionner, et leur montrer qu'ils n'ont pas payé du vent.

Or la plupart du temps ça ne sert strictement à rien, les protections ne peuvent rien contre un utilisateur qui autorise tout parce que l'antivirus l'a finalement gonflé pendant 1 heure à bloquer un programme légitime. Et le logiciel en lui même est tellement lourd qu'il devient un boulet pour le système.