Discussion :

[fantou09]

Bonjour,
Depuis quelques jours, lorsque j'ouvre un document Word dans le navigateur via Web App, le bouton OUVRIR DANS WORD ne fonctionne plus. Il essaie de m'ouvrir le document dans word mais au bout de 2 ou 3 mn j'ai un message "Impossible d'ouvrir Chemin de mon document".
J'utilise Office 2010 Pro standard. J'ai essayé d'insteller Office 2013 mais idem. Le pb n'est pas du à un doc particulier. Ce document s'ouvre bien depuis un autre poste même config. et a marché pendant longtemps sur mon poste. les documents Visio s'ouvrent bien par cette méthode aussi.
Je pense que c'est du à mon poste. dans les journaux d'évènements, je n'ai vu aucune indication ni sur le serveur sharepoint(2013) ni sur le serveur webapp ni sur mon poste.
Quelqu'un aurait-il une idée ?
Merci de votre aide;
cdlt

[nonoxp]

Bonjour,

A titre de test, essayez d'ouvrir Word d'abord puis depuis le menu ouvrir (dans Word) ouvrez le document sur SharePoint.

[fantou09]

Merci de ta réponse.
J'avais testé mais le pb est le même. il n'arrive pas à l'ouvrir comme s'il n'arrivait pas à résoudre le chemin UNC alors que rien n'a changé au niveau DNS. je soupsçonne un update sur mon poste mais je n'arrive pas à analyser où ça bloque.
Merci

[Lapinpanda]

As tu essayé via d'autres navigateurs?

[nonoxp]

Votre web appli SharePoint est sur https ?
Quel est son mode d'authentification (verifiable dans IIS et dans SharePoint Central Admin > web app name > authentication providers) ?

Dans certains cas par defaut le client Office ne permet pas une authentification basique si ce n'est pas du https.

[fantou09]

Merci pour vos retours.
Ce n'est pas du https et j'ai déjà essayé avec un autre navigateur.

[nonoxp]

Regardez du cote de cette piste (pas de https et authentification de base) : https://support.microsoft.com/en-us/kb/2123563

De plus, verifiez dans le gestionnaire de services de votre machine que le service WebClient ne soit pas desactive.
Pouvez vous voir si demarrer ce service manuellement permet a Word d'ouvrir le document depuis le serveur ?