Discussion :

[fabricen26]

Bonjour à vous,
j'ai un souci qui est le suivant :
j'ai un réseau wifi qui arrive dans ma chambre (wifirst) sur lequel je dois normalement me connecter sans problème, mais justement cela fait déjà deux semaines que je suis dans cette résidence et je n'ai jamais pu me connecter sur ce réseau autant sur windows 8 que sur ubuntu. Quand j'essaye de me connecter il y a le point d’exclamation qui apparaît et on me dis pas d’accès internet. Par contre avec mon téléphone je me connecte sans problème au même réseau. Et partout ou je vais je me connecte avec ma machine sans problème.
J'aimerais bien savoir ce qui peu être la cause de ce problème.
Pour précision j'ai appelé mon opérateur et il m'a fait comprendre que cela était du a ma machine. Bien que je me connecte partout ailleurs avec la même machine.

Merci de votre aide.

[ram-0000]

Un problème de filtrage MAC ? Est ce que tu peux changer de carte WiFi ? Est ce que tu modifier l'adresse MAC de ta carte WiFi ?

Est ce que tu as la main sur le point d'accès ? (j'imagine que non)

Lorsque tu es connecté (avec le !), est que tu peux nous montrer ta conf (ipconfig /all) ?

[fabricen26]

Salut à vous!
Quand je me connecte avec le point d'exclamation voici les configurations de ma machine

[ram-0000]

Dommage, il manque la fin (et probablement la plus intéressante)

Exemple chez moi :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Raymond>ipconfig /all

Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Balaise
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil*:

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8188EE 802.11 b/g/n Wi-Fi
 Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 48-5A-B6-35-A3-CF
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::8970:516f:a4e6:a289%19(préféré
)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.38(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . .*. . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . .*. . . . . : samedi 3 octobre 2015 14:36:13
   Bail expirant. . . . . . . . .*. . . . : dimanche 4 octobre 2015 02:36:12
   Passerelle par défaut. . . .*. . . . . : 192.168.1.254
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 172513974
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1B-3E-28-A6-48-5A-B6-35-A3
-CF
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

(en rouge ce qui n'apparait pas dans ton resultat)

[fabricen26]

Salut à vous,
voici toutes les configurations quand je me connecte



Merci de votre aide

[ram-0000]

Bon visiblement, tu arrives à te connecter en WiFi. Maintenant, donne nous les résultats des commandes suivantes :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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ping 8.8.8.8
ping www.google.fr

[fabricen26]

Bonjour a vous
Voici les resultats des commandes
1 ping 8.8.8.8
Envoie d'une requête 'ping' avec 32 octects de donnees :
Réponse de 10.188.152.45: impossible. de joindre l'hôte de destination.
Delai d'attente de la demande depassé
Statistique Ping pour 8.8.8.8
Parquets : envoyés =4, reçus=2, perdus=2,<perte 50%>

2 ping www.google.fr
La requête ping n'a pas pu trouver l'hote www.google.fr. Verifier le nom et essayez à nouveau.

Navré de ne pas pouvoir mette les captures maintenant car je réponds avec mon téléphone et je ne sais pas comment inserer une image.
Merci

[ram-0000]

Bon, on récapitule:
Tél portable sur réseau WIFI wifirst ==> OK
Ton portable (Ubuntu ou Windows) sur autre réseau ==> OK
Ton portable (Ubuntu ou Windows) sur réseau wifirst ==> Marche pas
le DHCP de wifirst te donne bien une adresse IP, une gateway et un DNS ==> OK

Visiblement, la résolution de nom DNS ne marche pas et le ping avec une adresse IP en dur n'est pas terrible

Je commence à ne plus avoir d'idées

Donne nous le résultat de la commande "netstat -rn" s'il te plait

[sevyc64]

et éventuellement aussi un tracert -d 8.8.8.8 pour voir ou ça bloque

[fabricen26]

Bonjour à vous,
voici les résultats des ping que j'ai effectué




Merci de votre disponibilité

[ram-0000]

Tu as 2 routes par défaut qui sont en conflit :

• 0.0.0.0 0.0.0.0 ==> 10.188.0.1
• 0.0.0.0 0.0.0.0 ==> 192.168.20.1

Je pense qu'il faut que tu effaces la 2eme route (en 192.168) et cela devrait rentrer dans l'ordre

La commande a utiliser est "route delete". Attention, c'est une route persistante, donc il faut aussi enlever son caractère persistant

[fabricen26]

Salut,
Etant donné que je ne connais pas grande chose en réseau, comment faire pour pour enlever son caractère persistant.
Bref est ce que le fait de taper "route delete" est suffisant pour me faire tout le boulot?
Merci!

[ram-0000]

route -p delete ...

[fabricen26]

Bonsoir
Je viens de taper
Route -p 198.168.20.1
J'ai le message suivant " l'operation demandé necessite une élévation"
Je ne comprend rien a ce message et je n'ai toujours pas internet.
Merci de votre disponibilité

[ram-0000]

J'espère que tu as Windows 7 sinon, il faudra chercher un peu pour le début
Menu Démarrer > Accessoires > Invite de Commandes > Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur

Normalement, tu devrais avoir un message qui te demande confirmation, tu dis oui

Ensuite dans cet invite de commande, tu tapes la commande "route -p delete 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 192.168.20.1"

ensuite, tu rebootes (le reboot est obligatoire car comme c'est une route persistante, il faut être sûr qu'elle ne revient pas)
ensuite tu testes ces 4 commandes

• ping 8.8.8.8.
• ping www.google.fr
• tracert -d 8.8.8.8
• netstat -rn

et si cela ne marche pas, tu postes le résultat de ces 4 commandes

[fabricen26]

Salut à vous,
J'ai bien supprimé la route 192.165.20.1. mais jusqu'a là je n'ai toujours pas de connexion internet voici les résultats des commandes que j'ai tapé


Merci de votre aide.

[ram-0000]

Et le "ping 10.188.0.1", cela donne quoi comme résultat ?

De toute façon, la suppression de la route persistante, c'est déjà un bon point.

[fabricen26]

Salut,
'ping 10.188.0.1'
Delai d'attente depassé
Paquets : envoyés=4, recus=0, perdus=4, <perte100%>
Merci

[ram-0000]

Je ne comprends pas !!!

A mon avis, il va falloir aller voir les personnes qui administrent le point d'accès Wifi et discuter avec eux.

A moins que quelqu'un ait une autre idée ?

[sevyc64]

Une autre idée ?
Ben déjà, le moindre paquet n'atteint pas la passerelle, donc les raisons sont plutôt restreintes. Soit la passerelle rejette la connexion (machine blacklistée, non autorisée, ...) soit le paquet ne sort même pas de la machine (pb de parefeu).

Que donne le ping vers une autre adresse du réseau interne, une adresse en 10.188.x.x ?