Chers membres du club,

C'est avec un immense plaisir que je vous annonce la mise à jour de la page "Présentation des CRM/GRC", avec 20 nouveaux logiciels et une description rafraichie des précédents outils.

Nous avons mis en avant les logiciels de gestion de relation clientèle les plus présents sur le marché.

Découvrez, par exemple, les nouvelles éditions de Sugar CRM qui offre désormais des formules payantes et une version online, ou encore les nouvelles plateformes Oracle pour adresser les besoins de gestion clientèle. Plusieurs autres découvertes vous attendent. Il faudra aussi relever qu'avec l'avènement du cloud computing, plusieurs éditeurs qui proposaient des solutions traditionnellement disponibles qu'en téléchargement, offrent aujourd'hui des éditions Online, avec pour la plupart une démo gratuite sur une période donnée.

Si vous estimez qu'un logiciel de CRM mérite d'être sur cette liste, n'hésitez pas à contacter la rédaction par mail (voir bas de page).
Vos tutoriels sur la prise en main de ces outils seront également les bienvenus.