Discussion :

[MangoZaz]

Bonjour,

Je me permet de venir demander votre aide sur un modèle MCD que j'ai réalisé. la description du sujet est le suivant:

Un formateur se connecte a une session pour présenter un produit à un client. lorsqu'il contact le client soit, il fait la session directement, soit le client prend rdv pour une prochaine fois, soit le client peut refuser la session après avoir prit rdv.
une fois le produit(Campagne) visité le client répond aux questions de satisfaction.

pour répondre à cela, j'ai fait un mcd que j'ai mis en pièce joindre.

je voudrais savoir si j'ai bien réalisé les cardinalités et si ce modèle répond à mes attentes.

Merci d'avance

[fsmrel]

Bonjour MangoZaz,


Selon votre MCD, on a notamment les règles de gestion des données suivantes :

(R1) A une session donnée S1 participent au moins un et au plus plusieurs formateurs.

(R2) A la session donnée S1 participent au moins un et au plus plusieurs clients.

(R3) Un formateur donné F1 participe au moins et au plus à une session.

(R4) Un client donné C1 participe au moins et au plus à une session.

=> Qu’est-ce très exactement qu’une session ?

[MangoZaz]

Bonjour fsmrel,

Une session est la séance de la rencontre du formateur et le client pour soit la formation, soit une prise de RDV.

Pour moi un client peut effectuer plusieurs sessions par un ou plusieurs formateurs.
un formateur se connecte pour une et une session avec un client
un rdv est pris pour au moins une session

[fsmrel]

un client peut effectuer plusieurs sessions

Ce qui est en contradiction avec le MCD, lequel exprime la règle R3. Le MCD est donc à aménager.

un formateur se connecte pour une et une session avec un client

On ne sait pas si un formateur a la possibilité de se connecter plus d’une fois dans sa vie. Merci de préciser ce point.

Si, question de bon sens !, au fil du temps, un formateur peut être en relation avec plus d’un client, une session serait la rencontre d’un client et d’un formateur, ce qui se modélise ainsi (laissons de côté pour le moment les histoires de rendez-vous, de refus, etc.) :





Supposons maintenant que le client Raoul ait connecté avec le formateur Albert le 01/05/2014 pour se former à la modélisation. Supposons encore que le 05/08/2015 il se connecte pour une nouvelle formation, consacrée à un tout autre sujet, par exemple la mise en scène théâtrale, sujet sur lequel Albert est très compétent. Selon le MCD ci-dessus, Raoul ne pourra pas être formé par Albert, il faudra trouver un autre formateur. Qu’en est-il ? Raoul peut-il être légalement être en contact avec Albert une nouvelle fois ?

[MangoZaz]

Oui Raoul peut une autre fois être contacté par Albert pour une autre formation. Je suis d'accord sur la partie ou une session est à la rencontre d'un client et d'un formateur.
Le formateur lui à la possibilité de faire une formation à plusieurs client, mais notons que une session relie un client et un formateur

[fsmrel]

Avant d’aller plus avant, ôtez-moi d’un doute : une session est-elle un entretien (par exemple pour prendre rendez-vous, éventuellement annuler ou confirmer un rendez-vous pris précédemment ?) Si oui, les entretiens se font-ils par exemple par échange de courriels ? Par téléphone ? Par chat ? Autre ?

[MangoZaz]

Oui une session est un entretien qui se fait par telephone via une plateforme ou le client et le formateur se connecte. Le formateur dispose des numero des clients et les appels pour la session(lorsque le formateur appel, le client peut directement faire la formation ou prendre rdv ou refuser)

[fsmrel]

Le formateur dispose des numero des clients et les appels pour la session

Hum... Je suppose qu’il faut remplacer « les appels » par « les appellent ». C’est cela ?


Raoul et Albert ont-ils pu être en session le 01/05/2014, disons de 9 heures à 9 heures 30, puis de 17 heures à 18 heures ? Autrement dit, pour un client et un formateur donnés peut-on avoir plus d’une session par jour ?


Un client peut-il le même jour être en session avec deux formateurs différents ?

[MangoZaz]

Bonjour fsmrel,

, tu as raison sur les appellent( trop de chose à la fois, conduit à cela ). Un client et un formateur peuvent avoir plus d'une session dans la même journée sur des produits différents.
Pour répondre à ta deuxième question, oui cela peut être possible.

[fsmrel]

Bonjour MangoZaz,

Un client peut-il le même jour être en session avec deux formateurs différents ?

oui cela peut être possible.

Plus précisément, est-il possible qu’un jour donné, par exemple aujourd’hui, 31/08/2015, les formateurs Albert et Carole parlent tous les deux au client Raoul du même produit, disons P1 ?

[MangoZaz]

Bonjour fsmrel,

Pour te répondre, un client peut avoir plusieurs sessions le même jour soit par le même formateur ou non sur des produits différents.

[fsmrel]

Bonsoir MangoZaz,

Pour te répondre, un client peut avoir plusieurs sessions le même jour soit par le même formateur ou non sur des produits différents.

Il y a là une certaine ambiguïté...

Ma question était :

Est-il possible qu’un jour donné, par exemple aujourd’hui, 31/08/2015, les formateurs Albert et Carole parlent tous les deux au client Raoul du même produit, disons P1 ?

Merci de répondre simplement par oui ou par non...

[MangoZaz]

Bonsoir fsmrel,

OUI.