Discussion :

[bimiman]

Bonjour,

Suite à une installation du client 112 (y compris Flash Player) sur un poste Windows 7, j'ai un souci d'affichage dans la fonction "requêteur graphique" :



Avez-vous une idée de ce qu'il manque ?

Merci.

[MARCELBENH]

Bonjour,
Le serveur est en quelle version ?

[bimiman]

C'est du Windows 2003.
Mais je ne pense pas que ça vienne de là puisque d'autres postes (Win 7) attaquant le même serveur n'ont pas ce problème.

Je verrais bien le problème du côté d'IE du client. J'ai essayé en version 11, redescendu en 7, puis passé en 10. Toujours pareil.

Le composant est en javascript il me semble ? Il est bien activé.

[gregorian]

Bonjour,

compare le paramétrage de l'IE qui ne fonctionne pas avec un qui fonctionne.
Bloqueur de pop up, liste des sites de confiances, ...

Cela vient peut être de là

Greg

[bimiman]

Je vais regarder de ce côté-là...

[digitfree]

Bonjour,
Je viens de constater le même PB avec un client 110 (sur quelques poste en wind.7 64 bits... pas tous !!!) et ce, depuis une mise à jour qui a fait passer FlashPlayer en v18, l'affichage des requêtes graphiques ou des processus ne fonctionne plus.
Avez vous une solution ?
Impossible de trouver une version antèrieure ; à priori une FPv17 marchait bien mais ne semble plus téléchargeable.
Sur mon poste comme sur d'autres , je n'ai pas eu ce souci , car je suis toujours en v11 de FP (malgré l'info de maj automatique des versions!!!).

Je pense que je ne dois pas être le seul à avoir ce pb depuis à priori des maj du 14/07
(je ne comprend pas également pourquoi seuls quelques postes ont été affectés).

Par ailleurs, j'ai désinstallé / réinstallé le client 110 complètement ; le pb c'est que lorsqu'il veut installer le module natif FP qui est une v11 ... il se plante. J'ai vraiment l'impression qu'il y a une maj windows ou autre du 14/07 qui a collatéralement fichu le bazar !!!

Merci de votre aide.

[tboadifr]

Bonjour,
J'ai constaté hier le même soucis d'affichage. Quelqu'un a t il une solution? Est ce la version de flash 18 ou une MAJ de win7 qui pose problème?

Merci bien pour votre aide

[tboadifr]

Bonjour,
Voici une réponse que j'ai eu.
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Sage vient de publier un correctif par rapport au problème d’affichage des processus.

La solution consiste à remplacer sur le serveur d’application, les 2 fichiers TAR (XPortal et XBlock) qui se trouvent dans ....DOSSIERS\X3_PUB\X3_ROOT\X3CL

Il faut donc prendre les 2 fichiers en pièce jointe, leur rajouter l’extension .tar et les déposer à l’emplacement indiqué ci-dessus.

Coté poste client, vous aurez peut-être à vider le cache du client X3 afin de forcer la mise à jour

Pour faire cela il faut supprimer les répertoires qui se trouvent dans C:\ProgramData\Sage\Safe X3 Client\V1\Data
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Merci

[bimiman]

Merci pour ces précisions mais il n'y a qu'un fichier en PJ.

Par ailleurs je pense qu'il est suffisant de supprimer le contenu de
\ProgramData\Sage\Safe X3 Client\V1\Data\_AdxSols\SOL_OOG\ALL\Archives

De mon côté j'ai désinstallé cette &*$! de flash player (procédure sur le site adobe), le client X3 et réinstallé le client X3 avec la version de flash incluse.
C'est un peu long mais ça fonctionne.

[tboadifr]

Oui en effet l'autre fichier fait un peu plus de 4 Mo et lorsque je veux le met en PJ il affiche un message d'erreur.