Discussion :

[Un Internaute]

Bonjour le forum,
Lorsque j'allume et ouvre mon imprimante tout va bien et lorsque je fais Numériser j'ai le message suivant => C:\Users\Abel\AppData\Local\Temp\7zS513E\setup\scan.msi
Si je fais OK un texte en anglais de plusieurs lignes.
Par contre si je fais à cancel plusieurs fois pas de problème je peux numériser.
Je suis sur USB
Pourtant j'ai gratté pas mal sur le Web
Quelqu'un sur le forum aurait-il une solution?
Merci d'avance pour vos réponses
Bonne journée à vous
Cordialement

[Un Internaute]

Bonjour le forum,
Depuis fin 2014 toujours pas résolu mon problème!
Aucun membre du forum n'a eu ce problème?
Merci d'avance pour vos éventuelles réponses
Bien cordialement

[JML19]

Bonjour

Tu as un problème de profil il faudrait le recréer.

[Un Internaute]

Bonjour

Tu as un problème de profil il faudrait le recréer.

Peux-tu développer STP?
D'avance merci
Cordialement

[JML19]

Il faut faire un test en créant un autre utilisateur et en réinstallant l'imprimante.

Lors de l'installation de l'imprimante tu as eu un problème au niveau du profil.

Il faudrait tout désinstaller et tout réinstaller mais pas sur que cela fonctionne.

Pour avoir un profil neuf il faut récréer un autre utilisateur et faire une installation dans le profil de cet autre utilisateur.

[Un Internaute]

Bonjour le forum,
Tout réinstallé mais j'ai mis un moment quand même.
Je suis allé sur le site HP et en plus de C3100 séries il faut un numéro qui est sur l'imprimante et on laisse télécharger.
Bonne journée à vous tous.
Cordialement

[JML19]

Bonjour

L'installation automatique d'un pilote à partir d'internet bug fréquemment.

Il vaut télécharger le pilote et faire une installation locale de l'imprimante.

[Un Internaute]

Bonjour

L'installation automatique d'un pilote à partir d'internet bug fréquemment.

Il vaut télécharger le pilote et faire une installation locale de l'imprimante.

Bonjour JML19,
Il y avait une icône qui tournait en bas à droite. Elle a tout trouvé sauf Photosmart C3100 une croix rouge Erreur
Passé par le site puis installation locale.
C'est compliqué pour un "vieux"!!!
Merci à toi et bonne journée.
Cordialement

[Un Internaute]

Bonjour le forum,
Tout va bien désormais.
Autre question:
Quelqu'un aurait-il une idée pour scanner par défaut sur le bureau au lieu de faire parcourir à chaque fois?
J'ai un peu "gratté" mais pas trouvé.
Merci d'avance pour vos conseils
Bon WE à tous
Cordialement

[JML19]

Bonjour

Dans le logiciel utilisé dans Préférences tu n'as pas indiqué ==> Chemin par défaut ?

[Un Internaute]

Bonjour

Dans le logiciel utilisé dans Préférences tu n'as pas indiqué ==> Chemin par défaut ?

Bonjour JML19,
C'est par l'imprimante elle même avec document sur la vitre.
Je peux faire parcourir et le mettre où je veux mais ça ne reste pas par défaut.
Merci pour ta réponse
Cordialement

[JML19]

Dans ce cas ce n'est peut être par prévu comme dans Adobe Photoshop élément 10.

[Un Internaute]

Dans ce cas ce n'est peut être par prévu comme dans Adobe Photoshop élément 10.

Effectivement je suis allé voir dans paramètres numérisation mais pas prévu.
Ce n'est pas grave tout fonctionne bien
Merci pour ta réponse
Bon WE à toi
Bien cordialement