Discussion :

[max33370]

Bonjour,

Je cherche à pouvoir mettre dans l'objet d'un modèle de message le nom d'un champ personnalisé nommé Emprunteur (Référence(Compte) Recherche filtrée requise) affecté à l'objet Case.
Dans ma bdd, j'ai: Case/EmprunteurId__r/Name ce qui donne -> c.EmprunteurId__r.Name
C'est ce champ que j'aimerai mettre dans l'objet de mon mail.

Est ce possible?

Merci pour votre aide

[Overcrash]

Bonjour,

A première vue, oui. Pourquoi ça bloque quelques parts ?

[max33370]

En fait c'est assez étrange.
Donc dans le modèle de message, dans Objet j'ai mis cela:
Offre émise {!Case.EmprunteurId__c}

Cela me récupère la valeur: c.EmprunteurId__r.Name
Et donc quand je lance un test d'envoi de mail, je récupère bien dans l'objet Offre émise et le nom de l'emprunteur.

Par contre si je mets :
Offre émise {!Case.EmprunteurId__r.FirstName} (ou autre champ qui se trouve dans Case.EmprunteurId__r)
et que j'enregistre, ça me met : Offre émise {!Case.EmprunteurId__r}
Et quand je lance le test d'envoi de mail ça ne m'affiche que Offre émise dans l'objet du mail.

Moi pas comprendre ^^

Une idée!?

[tomasi]

Le plus simple pour ne pas se tromper est d'utiliser l'assistant sur la page de création/modification du modèle de mail listant les objets disponibles et leurs champs :

Available Merge Fields / Select Field / Copy Merge Field Value
Select Field Type