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Windows 7 Discussion :

Navigateurs n'enregistre pas les gros PDFs en entiers


Sujet :

Windows 7

  1. #1
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    Par défaut Navigateurs n'enregistre pas les gros PDFs en entiers
    Bonjour à tous,

    Je fais appelle à vous car je n'arrive pas à éclaircir un mystère.
    Je gère un site internet qui permet notamment de télécharger des PDF.
    Et j'ai une cliente, sous windows 7 qui rencontre un problème bizarre.

    Quand elle "enregistre sous" nos pdfs, que ce soit avec IE ou Firefox, ou autre,
    tout à l'air de bien se passer sauf que la taille du fichier ne dépasse jamais 2Mo même quand ceux ci sont plus gros.

    Résultat, on a un message de fichier corrompu à l'ouverture du fichier.
    Il me semble avoir essayé en désactivant son antivirus (Kapersky), mais rien y fait.

    C'est le seule de nos clients qui rencontre ce problème, je suis désarmé.
    Quelqu'un aurait il déjà vu cela ? ou une idée de recherche ?
    Merci d'avance

  2. #2
    Responsable Systèmes


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    Par défaut
    ça pourrait pas venir du réseau de la personne ?
    Ma page sur developpez.com : http://chrtophe.developpez.com/ (avec mes articles)
    Mon article sur le P2V, mon article sur le cloud
    Consultez nos FAQ : Windows, Linux, Virtualisation

  3. #3
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    Par défaut
    Bonjour,

    Quand elle "enregistre sous" nos pdfs, que ce soit avec IE ou Firefox, ou autre,
    1 - Sur le PC en question, est-il possible d'enregistrer un fichier > 2Mo, pas nécessairement .pdf avec "enregistrer sous" de l'explorateur de fichier ?
    - Si possible dans le même répertoire utilisé par défaut par les navigateurs.

    nos pdfs
    2 - Cela veut-il dire que ça fonctionne avec des .pdf d'autres provenances ?

    3 - Je n'ai pas d'idée pour l'instant ce qui suit est très hypothétique :
    - Du côté des navigateurs, du moins pour IE, il est possible de préciser des limites de taille pour différents caches ou autres dans les GPO
    - Pour Firefox par exemple, il serait bon de contrôler des paramètres comme browser.cache.disk.max_entry_size dans about:config
    ou mieux de faire un nouveau profil exempt de tout paramétrage spécifique...

    Pour les GPO, dans Configuration utilisateur-> Modèle d'administration
    Il y a tout à la fin, la liste de tous les paramètres, indépendamment de leurs positions dans l'arborescence.
    Pour accéder aux GPO, dans exécuter ou dans une invite de commande lancée en tant qu'administrateur taper :
    gpedit.msc
    [EDIT 06:45] : Si tu précisais l’environnement de ta cliente ça pourrait nous aider à éliminer quelques suppositions. Est-elle isolée ou dans une structure de plusieurs dizaines ou milliers de postes avec administrateurs système, réseau, responsable de la sécurité... chacun pouvant ajouter sa sauce à la config ???
    Voici 2 exemples de limite, mais il y en a d'autres :

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