Discussion :

[gretch]

Bonjour,

Voila le topo, un ancien serveur à nous est recycler depuis pas mal de temps en serveur de télécopie.

depuis qq temps, la réception/(envoi peut être aussi...) se bloque (plus de réception sur les postes clients...)

lorsque les utilisateurs s'inquiètent de ne pas recevoir un fax, ils me sollicite...

je me connecte sur le serveur, ouvre la console de gestion télécopie, aucune erreur, aucun ralentissement, tout parait normal.
au moment ou j'ouvre cette console, les fax qui etait "bloqués" se retrouve immédiatement "relâchés" et arrive bien sur les postes.

cette situation est instable le problème revient entre 2x et 5x par semaine... cela commence à devenir lassant...

l'un d'entre vous a t'il deja vue qq chose de similaire ?
auriez vous une piste de travail afin de stabiliser se service ?

[benjamin.f]

Bonjour,

Quel est l'OS du serveur ?
Il n'y a rien de marqué dans les journaux d'evenements ?

Cdt,

[gretch]

oups effectivement j'ai oublié de vous mettre l'info : Win server 2003
et rien dans l'obs. d'evenement... (à moins qu'il n'y ai un log propre au service de télécopie auquel cas j'aurais pu passer à coté.)

edit : ah bah si je suis pas fou ! j'avais tagger w2003 sur le titre

[benjamin.f]

Effectivement... c'est moi qui suis deja en WE
De toutes facons, depuis quand il faut lire les titres ?

Bref, j'ai pas de service télécopie, alors je peux pas trop fouiller de mon coté.
J'ai juste fait un tour sur mon poste 7.

As tu essayé le compteur de perf sur le service histoire de voir ce qu'il dit ?
Et des services en dépendances par la même.

Les utilisateurs qui se plaignent, ils sont différents ou c'est toujours les mêmes ?
Des fois que ce soit leur machine qui fasse planter le service.
Je dis ca car je vois spooleur d'impression en dépendance, il m'a déja créé des soucis ( pas sur de la télécopie).

Après, peut être voir si y a pas une mise à jour manquante ou en trop...
J'ai aussi eu le cas d'une mise à jour que je n'aurais pas du faire sous 2003 (je ne sais plus la quelle ...).

[gretch]

en terme de perf, j'ai pas sonder mais se serveur ne fait plus que ça... (et s'il reçoit 10 fax dans la journée c'est vraiment un max...)

pour le problème coté client, ça me paraitrai tout de même étrange, car tout redevient normal dès que j'ouvre la console télécopie du serveur...

ce serveur est historiquement un ancien AD recyclé (plus contrôleur de domaine mais pas réinstaller...)
ils ont enlever petit à petit tout les services de ce serveur sauf celui ci...

pour les maj, là tu touche un point sensible... rien est fait en interne (en tout cas maintenue...)
j'ai pas encore eu le temps de mettre mes mains la dedans...
ci vraiment le problème vient de là, je ne suis pas sure d'avoir le temps d'enqueter profondément :/
j'ai bcp d'autres projets en cours...

si possible j'aimerais retarder au maximum son changement, et limiter mon temps d'intervention dessus...
à l'heure actuelle j'ai un petit lien Rdp qui m'envoie direct dessus, je clique le lien "télécopie" et hop comme si de rien n'etait...
mais bon ça à un petit coté mercurochrome et sparadrap...

[benjamin.f]

si possible j'aimerais retarder au maximum son changement, et limiter mon temps d'intervention dessus...
à l'heure actuelle j'ai un petit lien Rdp qui m'envoie direct dessus, je clique le lien "télécopie" et hop comme si de rien n'etait...
mais bon ça à un petit coté mercurochrome et sparadrap...

Script le redémarrage du service et colle une tache planifiée toutes les heures !?
Juste pour voir...

[gretch]

Script le redémarrage du service et colle une tache planifiée toutes les heures !?
Juste pour voir...

c'est le genre de chose que j'aime éviter tant que possible.
mais je vais tester un redémarrage du service à distance la prochaine fois, au lieu d'ouvrir la console,
si cela marche je pourrais éventuellement envisagé ça.

[benjamin.f]

On aime rarement le bricolage.
Dans le contexte cité ci-dessus, ça permet parfois de gagner du temps.

En espérant que le shmilblick avance ...

[gretch]

arf... je viens de m’apercevoir que le script de reboot hebdo du serveur n'avait pas fonctionner depuis... 2 ans...

suite à sa remise en place les choses semblent etre rentré dans l'ordre. pour l'instant...
je met le tag mais si le cas se reproduit, je viendrais modifier ce statut et vous informer de la suite.

merci pour l'aide quoi qu'il en soit !

[benjamin.f]

ah bah tu vois que ca passais par un script xD
Content que le problème soit en partie identifié !