Discussion :

[gregory2014]

Bonjour,

Après avoir testé Dedizones ou dedishop durant quelques jours seulement, que je vous livre cet avis.
J'ai pris l'offre cloudvps, malheureusement après 5 jours de souscription, j'ai eu plusieurs coupures. Après 6 ou 7 coupures, j'ouvre un ticket avec screenshot de mon serveur down en attachement.

Je reçois une réponse comme quoi ils sont en maintenance. J'ai demandé s'il était possible à l'avenir qu'ils envoient un email à leurs clients afin que ces derniers soient avertis. La réponse est non,pas d'email, il suffit de regarder la page des travaux en cours ou consulter le forum. Bien entendu, je demande le remboursement, la réponse : Nous n'effectuons pas de remboursement dès lors que le service a été utilisé.

Mon avis est restez loin de ces hébergeurs lowcost de dimanche, ils bricolent des serveurs qu'ils louent eux même chez Online. J'ai eu une tonne d'avis négatifs sur Dedizones, 98% sont négatifs, le reste sont écrits par Dedizones eux mêmes, afin de remonter leur évaluation.


Serveurs consentement en panne, support agressif, manque de professionnalisme et de courtoisie. Ca rejoint de ce que je lisais un peu partout, ils ont toujours raison, vous avez tort.

J'ai perdu près de 500 euros : pour configurer le serveur par un freelancer, ssl, sécuriser le site, licence cpanel, etc... Sans parler du temps perdu à migrer 11 sites.

Si vous voulez perdre votre argent, votre temps et vos clients, restez loin de ses arnaqueurs low cost qui sont dedizones.

Quelqu'un pourrait-il me conseiller un serveur VPS ou dédiée plus sérieux svp?

[val_300]

donc tu es entrain de nous dire que après quelque jours passé chez dedishops tu nous donne ton avis... moi avant d’être sur de BIEN donné mon avis j'ai attendu une année donc je trouve que cet avis est un avis de rageux . tien ceut qui sont intéressé de mon avis c'est ici sur ce bonne journée

[Etanne]

j'ai attendu une année donc je trouve que cet avis est un avis de rageux

Au contraire, un avis est un avis.. ..avoir 6 à 7 coupures en quelques jours sans être prévenu c'est violent. Comment s'expliquer auprès d'un client avec ce genre d'incident ? Attendez un an pour juger ?

Ayant aussi expérimenté cet "hébergeur", j'ai retenu vraiment qu'une chose : un support qui manque de respect et qui n'a aucun professionnalisme dans ce domaine qu'est la relation clientèle (et l’orthographe + grammaire).

Bref, je déconseille aussi cet hébergeur dans le cadre professionnel.

[Mjlayak]

Je rejoins les avis déjà présent. Support sorti de je ne sais pas où totalement agressif, menace de facturation de 45€ pour fairenune demande de support. Quatre jours de service dont trois avec des coupures toute les deux minutes. Pour une utilisation semi-pro c'est à la limite du ridicule. Support commercial menteur. Un vrai désastre a éviter.

[DiverSity]

Bonjour à tous. De mon coté, j'ai déjà eu pas mal de problème avec dedizones. J'ai prit un nom de domaine chez eux pour mon site. Le nom de domaine ne marchait pas et pourtant ils m'ont bien dit qu'il n'y avait aucun problème. À cela sont venus se rajouter pleins d'autres petits problèmes. Au final j'ai décider de passer chez OVH. Le problème, c'est que pour faire un transfert de nom de domaine, il faut le code AuthInfo! Je leur a donc demandé. Ils m'on dit qu'il fallait que je renseigne:
- un pièce d'identité valide recto/verso (ils ne l'ont pas demander au début donc si je donne une carte étonnée cela revient au même)
- écrire sur une feuille de papier un code et la date d'aujourd'hui (cela ne sert à rien)
Je leur ai dit formellement que je ne voulais pas donner ma réelle identité et qu'ils pouvaient me demander les factures voir m'envoyer un SMS par téléphone.
Ils m'ont dit que non.
Je me suis caché et maintenant ils ferment mes tickets de support dès que je les ouvre!!
Mon nom de domaine (qui est quand même à moi) et donc inutilisable et il m'est impossible de les contacter!!!
De plus le ticket de support coute 45€ et ils ne sont même pas capable de faire fonctionner correctement un Nom de Domaine!!
Je déconseille. D'ailleurs je vais surement porter plainte contre eux car je ne veux pas attendre que mon nom de domaine soit épuisé (soit un an).
Petite chose en plus: le support est désagréable et on vous traite comme des sous-m**des. Je ne suis pas d'ailleurs le seul à le dire.

[GetZo]

Bonjour je viens de prendre un serveur minecraft chez dedizone et comme vous tous j'ai la même réaction le serveur fait des reboot continuellement impossible d'ouvrir un serveur . Quant au support nul a chier, il n'est pas présent, tous les message sont les même qui disent allez voir le forum ou la FAQ. Aucune réponse dans c'est deux donc après avoir recontacter le support en leurs disant qu'il n'y avait pas la place que j'avais acheté ! 2Go au lieu de 4Go il m'ont dit que le prochaine mois c'était réglé alors que j'ai payé 9€ pour rien et sans les services demander et aucun remboursement est possible. Bref je vous déconseille FORTEMENT de prendre un serveur chez dedizone .

[owercraft]

Bonjour,

J'ai testé un VPS cloud Dedizones durant 2 mois. J'ai comme beaucoup eu plusieurs coupures. Le VPS redémarre très régulièrement (au moins une fois par semaine) ce qui rend son utilisation impossible. Si vous avez des services qui ne se lancent pas automatiquement au démarrage de la machin, vous devez en permanence les relancer manuellement.

Lorsque je contact le support, on me répond que c’est du à des DDOS sur la machine physique qui héberge les VPS or un DDOS peut ralentir voir interrompre la connexion réseau mais ne fait pas redémarrer les VPS.
Lorsque qu’il y avait des coupures plus longues, je recevais une réponse comme quoi ils sont en maintenance. J'ai demandé comme gregory2014 s'il était possible à l'avenir qu'ils envoient un email afin de m’avertir d’une coupure comme le font un certain nombre d’hébergeurs. La réponse est non, il suffit de regarder la page des travaux en cours.

L’autre gros problème de cet hébergeur concerne la réponse aux tickets, le support est agressif, et manque beaucoup de professionnalisme. Suite à des pannes successives je les est relancé plusieurs fois pour savoir ce qui se passé, voici la réponse que j’ai eu :
Comme nous vous avons dit précédemment:
"actuellement il y a des perturbations, sur qui c'est la raison de notre intervention sur la machine "

Nous faisons de notre mieux pour filtrer ces attaques, hélas nous ne sommes pas magicien,
de nombreuses attaques de fortes amplitudes frappent le serveur.

J’ai ce type de réponse une fois par semaine. Soit Dedizones se fait plus DDOS que les autres soit les techniciens de Dedizones cachent leur incompétences derrière des DDOS.

Je vous déconseille de louer un serveur ou un service chez Dedizone.

[BullCheat]

Bonjour,
Je suis parfaitement d'accord avec les messages ci-dessus.
En un mois, mon serveur a du reboot au moins 15 fois, dont un down qui a duré 15 jours.
Mais attention, ce n'était pas de leur faute, c'était OVH. Du coup j'ai été dédommagé par deux jours gratuits… 2.
Quand le serveur reboot (ce qui arrive sans arrêt), c'est soi un DDoS, soit un logiciel qui fait reboot le serveur (= de notre faute), soit il a jamais reboot et les syslog mentent…
Aujourd'hui ils m'ont suspendu mon serveur pour motif «*SPAM*SMTP*». Sauf que le port 25 est bloqué dans les deux sens…
Bref, incompétence maximale. De toute façon les clients sont tous des c** et ils ne comprennent rien à la vie.
Bien sûr, si vous tentez de contacter le support en restant calme ils seront là pour vous énerver.

À*ÉVITER*À*TOUT*PRIX.