Discussion :

[RomainM63]

Bonjour à tous,

Je viens vous voir car j'ai problème de réception des mails extérieur depuis quelques temps sur le serveur Exchange 2007 de mon entreprise.
Aucun problème pour l'envoi extérieur et pour l’envoi/réception interne.

Lorsque j'utilise l'analyseur de connectivité à distance (Boite à outils console exchange) et que je lance un test de message entrant dans mon domaine, voici ce qu'il me sort:

Tentative d'envoi du message électronique de test à r.maly(at)mutualite63.org à l'aide de MX mail.mutualite63.org.

Échec de remise du message de test.

Détails supplémentaires

Le serveur a renvoyé le code d'état 452 - Insufficient system storage. The server response was: 4.1.0 ... sender rejected (too busy for now)
Détails de l’exception :
Message : Insufficient system storage. The server response was: 4.1.0 ... sender rejected (too busy for now)
Type : System.Net.Mail.SmtpException
Trace de pile :
at System.Net.Mail.MailCommand.CheckResponse(SmtpStatusCode statusCode, String response)
at System.Net.Mail.MailCommand.Send(SmtpConnection conn, Byte[] command, MailAddress from, Boolean allowUnicode)
at System.Net.Mail.SmtpTransport.SendMail(MailAddress sender, MailAddressCollection recipients, String deliveryNotify, Boolean allowUnicode, SmtpFailedRecipientException& exception)
at System.Net.Mail.SmtpClient.Send(MailMessage message)
at Microsoft.Exchange.Tools.ExRca.Tests.SmtpMessageTest.PerformTestReally()

Temps écoulé : 1615 ms.

J'ai déjà effectué de nombreuses recherches sur internet à propos de cette erreur ... mais sans réel succès.
Ce n'est pas le message "Insufficient system storage" qui m’interpelle ( j'ai vérifié l'espace Disque c: 39,9Go totale, 5.5Go libre), mais le "too busy for now". Et impossible de trouver quelque chose à ce sujet sur google !

Le problème se produit de plus en plus souvent ces jours-ci. Le seul moyen que j'ai trouvé pour débloquer la situation temporairement, c'est de redémarrer le serveur et d'attendre que les mails en attente de réception arrive dans les boites utilisateurs. Et je ne l'explique pas.

Je ne sais vraiment ce qui ce passe sur ce serveur et j’espère qu'une personne sur ce forum pourra m'aider à y voir plus clair !

Merci d'avance.

[Mothership]

Bonjour,

Après une rapide analyse, le code erreur est bon, il s'agit bien d'un manque de ressource (pas forcément physique). D'après cette documentation la fonctionnalité de régulation du flux analyse les ressources systèmes suivantes :

• l'espace disponible sur le disque dur qui stocke la base de données des files d'attente de messages
• l'espace disponible sur le disque dur qui stocke les journaux de transactions de la base de données des files d'attente de messages
• le nombre de transactions de base de données des files d'attente de messages non validées en mémoire
• la mémoire utilisée par le processus EdgeTransport.exe
• la mémoire utilisée par tous les processus

Pas mal d'éléments suivent et pourraient te permettre d'éliminer peut-être les ressources OK des ressources KO à modifier (elever un seuil, allouer plus d'espace ou ajouter de la RAM).
A voir dans ton journal d'évènements pour déterminer quel processus en question pose problème (Exchange 2007 SP1) :

Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : MSExchangeTransport
Catégorie d'événement : gestionnaire des ressources
ID de l'événement : 15004
Description : La pression sur les ressources a diminué, passant de Niveau d'utilisation précédent à Niveau d'utilisation actuel.
Entrée du journal des événements correspondant à une diminution du niveau d'utilisation des ressources

Type d'événement : Informations
Source de l'événement : MSExchangeTransport
Catégorie d'événement : gestionnaire des ressources
ID de l'événement : 15005
Description : La pression sur les ressources a diminué, passant de Niveau d'utilisation précédent à Niveau d'utilisation actuel.
Entrée de journal des événements correspondant à un espace disque disponible extrêmement faible

Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : MSExchangeTransport
Catégorie d'événement : gestionnaire des ressources
ID de l'événement : 15006
Description : Le service de transport Microsoft Exchange rejette les messages car l'espace disque disponible est en dessous du seuil configuré. Une action d'administration peut être requise pour libérer de l'espace disque pour que le service poursuive les opérations.
Entrée de journal des événements correspondant à une mémoire disponible extrêmement faible

Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : MSExchangeTransport
Catégorie d'événement : gestionnaire des ressources
ID de l'événement : 15007
Description : Le service de transport Microsoft Exchange rejette les envois de messages car le service continue à consommer une quantité de mémoire supérieure au seuil configuré. Ceci peut nécessiter le redémarrage du service pour continuer à fonctionner normalement.

[RomainM63]

Bonjour Mothership et merci pour ta réponse complète.

Durant mes recherche, je suis tombé sur cette doc. Il appel ça le "back pressure".
Le problème c'est que je n'ai aucun de ces types d’événements dans mon journal.

Le seul avertissement que je trouve de temps en temps est celui-ci (qui n'a peut-être aucun rapport avec mon pb):

Type d'événement : Avertissement
Source de l'événement : MSExchangeTransport
Catégorie d'événement : SmtpReceive
ID de l'événement : 1035
Description : Échec de l'authentification entrante avec l'erreur LogonDenied pour le connecteur de réception Default SRV-EXCHANGE. Le mécanisme d'authentification est Ntlm. L'adresse IP source du client qui a tenté de s'authentifier à Microsoft Exchange est [xxxxxxxxxxx].


Tous semble OK sinon, aucune erreur