Discussion :

[Chiyori]

Bonjour,

(encore moi avec la même requête et plus ou moins le même problème, mais je ne savais pas si je devais rouvrir l'ancien ou faire un nouveau sujet... Comme le problème est plus précis, j'ai opté pour un nouveau sujet)

Donc rebelote :

J'ai trois tables :
Users,
Tickets
Groups
avec des tables intermédiaires pour chaque. J'aimerais compter le nombre tickets par utilisateur qui sont en attentes, par date de création.
Mais j'ai trop de réponses (trop de tickets).

J'ai la requête suivante :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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SELECT g.name AS groupname, 
CONCAT_WS(' ', u.`firstname`, u.`name`) AS username, t.id,
sum(case when TO_DAYS(NOW()) - TO_DAYS(t.date)<3 then 1 else 0 end) AS `3days`,
sum(case when TO_DAYS(NOW()) - TO_DAYS(t.date)>=3 AND TO_DAYS(NOW()) - TO_DAYS(t.date)<7 then 1 else 0 end) AS `7days`,
sum(case when TO_DAYS(NOW()) - TO_DAYS(t.date)>=7 AND TO_DAYS(NOW()) - TO_DAYS(t.date)<14 then 1 else 0 end) AS `14days`,
sum(case when TO_DAYS(NOW()) - TO_DAYS(t.date)>=14 AND TO_DAYS(NOW()) - TO_DAYS(t.date)<30 then 1 else 0 end) AS `30days`,
sum(case when TO_DAYS(NOW()) - TO_DAYS(t.date)>=30 then 1 else 0 end) AS `more`
FROM users u 
INNER JOIN tickets_users tu ON (tu.users_id=u.id AND tu.type='2') 
INNER JOIN tickets t ON (t.id=tu.tickets_id) 
LEFT JOIN groups_users gu ON (gu.users_id=u.id) 
LEFT JOIN groups g ON (gu.groups_id=g.id) 
WHERE t.status='4' group by CONCAT_WS(' ', u.`firstname`, u.`name`) 
ORDER BY g.name DESC

Seulement le problème, c'est qu'un utilisateur appartient parfois à plusieurs groupes... Or, je ne peux pas simplement supprimer cette jointure, car j'affiche un groupe.
Je n'ai pas besoin de savoir tous les groupes auquel il appartient, un seul me suffit (comme c'est déjà le cas à l'affichage).
Par contre, un ticket doit être compté une seule fois ! Et pour l'instant, il est compté autant de fois que l'utilisateur a de groupes.

Je ne sais pas si c'est bien clair =/

En tout cas, du coup, j'ai pensé à limiter l'utilisateur à un groupe au hasard, au niveau du Join du coup. Mais je n'y arrive pas.

J'ai testé :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

LEFT JOIN groups g on (g.id=(Select Min(groups_id) from groups_users where users_id=u.id))

Mais ça ne change rien

et

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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LEFT JOIN 
  (select * from (
     select groups_id, row_number() over (partition by groups_id) AS rownum from groups_users
  ) where rownum=1
) groups_users gu on (gu.users_id=u.id)

Mais j'ai l'erreur suivante :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

#1064 - You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '(partition by groups_id) AS rownum from glpi_groups_users) where rownum=1) glpi' at line 11

Pour information j'ai MySQL 5.1.60

Merci =)

[aieeeuuuuu]

Bonjour,

A première, vous pourriez résoudre le problème en remplaçant

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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sum(case when TO_DAYS(NOW()) - TO_DAYS(t.date)<3 then 1 else 0 end) AS `3days`

par

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

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COUNT(DISTINCT case when TO_DAYS(NOW()) - TO_DAYS(t.date)<3 then t.id end) AS `3days`

Mais il y a peut-être mieux. Avec la structure complète des tables sous forme de CREATE TABLE..., ce serait plus clair.

[Chiyori]

Je ne sais pas si il y a mieux mais ça marche nickel !

Après je peux pas mettre le create table (je ne l'ai tout simplement pas)
Mais je peux faire ça :

Ticket :

• id
• statut
• date

Ticket_Users :

• id
• users_id
• tickets_id

Users :

• id
• name
• firstname

Groups_Users:

• id
• users_id
• groups_id

Groups:

• id
• name

[Bisûnûrs]

Après je peux pas mettre le create table (je ne l'ai tout simplement pas)

Tu peux le récupérer en faisant SHOW CREATE TABLE ta_table;.