Discussion :

[Viper7]

Bonjour,

Notre association est cliente chez Amen depuis plus de 10 ans, nous avions une offre Hosting Premium Linux qui ne correspondait en rien à notre besoin.
De ce fait, j'ai demandé avant fin d'échéance de notre nom de domaine, à migrer vers une offre plus adaptée, trois fois moins chère : Linux Hosting Professional Pack.
J'ai appelé le service commercial et le service technique pour savoir comment basculer le site de la première offre vers la seconde et les seules informations qu'ils ont bien voulu me donner c'est : suivez les instructions sur votre compte client...

Voici la page d'accueil de mon compte client :



Je clique donc sur le "Gérer" de ma nouvelle offre, et j'arrive sur cette page :



Je dispose déjà d'un nom de domaine, je suis donc les recommandations de l'étape 2 en cliquant sur le premier icône :



Puis toujours en suivant les recommandations de l'étape 2, je dois cliquer sur le lien Associations :



Je me retrouve sur la page de l'ancienne offre que je ne veux plus utiliser...



Sauriez vous ce que je dois faire concrètement ?

Merci d'avance pour votre aide

[boteha]

Bonjour,

Le support par téléphone d'Amen est d'après mon expérience pas trop cher et pas trop incompétent.

Par contre, leur site est ce qui se fait de pire, et pourtant les places sont chères.

Mon conseil : migrer, même si c'st dur.