Bonjour à tous,

Est-ce qu'il est possible d'utiliser Outlook pour gérer des rdv dans un atelier ?

Je m'explique :

Le réceptionniste reçoit de manière verbale une demande de rendez-vous, et il assignera selon le besoin un créneau horaire pour le véhicule. Il pourrait avoir plusieurs calendriers selon le nombre de postes de travail qu'il a.

La première tâche particulière devra se faire au niveau de la création du rendez-vous, où il devra avoir des champs spécifiques à une prise de rendez-vous atelier (kilométrage, modèle du véhicule, type d'opération, etc.).

Est-il dont possible de modifier le champ pour retirer les options non nécessaires et rajouter celles dont j'ai besoin ?

La deuxième tache sera la gestion des emails entrants qui demandent une prise de rendez-vous, afin de coupler cela à l'agenda.

Donc, est-ce faisable sous Outlook ou devrais-je voir un autre outil ?

Merci d'avance.