Discussion :

[nico14]

Bonjour;
j'ai acheté le logiciel faire-part de micro application (compatible windows7 64b) , je lance l'installation, mais au 3/4 a extraction Help.chm un message erreur
( lors de la décompression des données! installation corrompue? ),j'ai contacté le support, mais pas de réponse.
Comment résoudre ce problème s.v.p.
Windows 7 64b
8 g de rame
processeur amdII4 cœurs 3 GHz
Je vous remercie , je dois faire les faire-part pour les 20 ans de ma fille le 20 juillet.
Cordialement

[synolog]

Salut,

A priori ta config peut largement accueillir le soft Faire-Part.
Quel est le format du fichier que tu décompresses?
Si c'est un .exe quel est le message d'erreur? Si inexistant, à moins que l'un des membres ai rencontré ton problème seul le support peut t'aider!

Courage

[nico14]

Le forma , viens d'un dvd CDFS le dvd se lance bien, mais blocage comme expliquer, j'ai même fait l'essaie en ouvrant de dvd et par autorun, mais ne change rien. Il y a 10 min reçues message du service assistance, ou ils me dissent qu'ils ne preuve pas répondre a mon email , ils leurs manques la facture et date achat du logiciel , j'ai fait un scanne et envoi , faut encore attendre.
Mais bon ,si je peux avoir la solution par ici , car je doute de l'autre coter.
Cordialement

[JML19]

Bonjour

Tu dois avoir un problème avec le lecteur de DVD, essais en mode sans échec.

Tu peux faire aussi une copie du DVD sur le disque dur puis de lancer le setup depuis le disque dur.

Tu créais un dossier DVD puis tu copies tout le DVD dedans.

[nico14]

J'ai fait en mode sans échec même chose.
J'ai 2 lecteurs sur mon pc , même chose
La je fais comme tu me conseil je tiens au jus
mais je vais aussi faire l'installation sur le pc de ma fille ,j'avais pas percute

[nico14]

Bon le dvd bloque quand je copie sur le dd , fini pas l'installation , mais apriori mes lecteurs dvd fonctionne ,puisque je grave film/musique et j'extrais de la musique sur le pc , avec le pc de ma fille même problème et le lecteur dvd est neuf même blocage a reste 10sc.

[Vince]

Au cas où vérifie que le DVD est bien propre et n'est pas rayé...

[sevyc64]

à priori problème sur le dvd, faut négocier un échange avec microapplication (si c'est pas une salissure)

[nico14]

le dvd est impeccable ,négocier , faut déjà qu'il se manifeste un peux plus vite lol , le mag ou j'ai acheté veux ne rien savoir , <<vous avez ouvert le paquet, donc je peux pas le reprendre , fallait pas l'ouvrir>> il ma dis , << ben je pouvais pas savoir qu'il aller y avoir un problème avec le dvd moi, vous être rigolo vous, >> bref faut que je me débrouille avec le fournisseur Avanquest , j'ai l'impression que je suis pas sortie de la moi.
Après on s'étonne qu'il y a du téléchargement illégal

[JML19]

le dvd est impeccable ,négocier , faut déjà qu'il se manifeste un peux plus vite lol , le mag ou j'ai acheté veux ne rien savoir , <<vous avez ouvert le paquet, donc je peux pas le reprendre , fallait pas l'ouvrir>> il ma dis , << ben je pouvais pas savoir qu'il aller y avoir un problème avec le dvd moi, vous être rigolo vous, >> bref faut que je me débrouille avec le fournisseur Avanquest , j'ai l'impression que je suis pas sortie de la moi.
Après on s'étonne qu'il y a du téléchargement illégal

Il se peut qu'il y ai qu'un fichier qui bloque, si tu le trouves tu peux copier tous les autres sur le disque dur et récupérer ce fichier sur internet dans une version d'essai du programme.

[nico14]

Bon j'ai transférai les dossiers 1 par du cd dans un dossier sur mon pc , forcement un bloque , le dossier setup ,pfffffffffffffffffffff la je vois pas comment faire.

[JML19]

Bon j'ai transférai les dossiers 1 par du cd dans un dossier sur mon pc , forcement un bloque , le dossier setup ,pfffffffffffffffffffff la je vois pas comment faire.

Il n'existe pas de version d'essai de cette application, donc si tu ne trouves pas un autre CD pour prendre ce dossier, je ne vois pas de solution.

[nico14]

oui d'autant qu'en plus il faudrait trouver la bonne version moi la version 10724

[JML19]

oui d'autant qu'en plus il faudrait trouver la bonne version moi la version 10724

Bonjour

Pas obligatoirement, le dossier setup doit être identique il me semble.

[nico14]

Bon voila problème résolu , reçu ce midi mail avec lien et code pour télécharger le dernier logiciel a jour , téléchargement et installation réussi , le service technique a était réactif sur la solution.
Je vous remercie pour votre aide et conseil , si je peut vous aider dans mon domaine cela sera avec plaisir.
peinture bat
pêche
photo
Bien sur tout cela sous réserve de mon savoir.
Cordialement

[JML19]

Bonjour

Content pour toi, je vois que Micro Application est une boite sérieuse.