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AS/400 Discussion :

Message erreur "Imprimante QSYSPRT non trouvée"


Sujet :

AS/400

  1. #1
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    Par défaut Message erreur "Imprimante QSYSPRT non trouvée"
    Bonjour à tous,

    Je rencontre un problème après de la création d'un nouvel utilisateur.

    La création elle-même s'est passée sans soucis, je prend toujours exemple sur un profil similaire existant que je copie en l'appelant du nom de l'utilisateur.

    Les divers travaux, et tâches lancées sur AS400 se déroulent correctement, par contre l'utilisateur n'arrive pas à imprimer certains états, en fonction du type de document.

    Par exemple, une impression classique avec l'icône imprimante => OK, l'impression automatique après lancement d'une tâche => OK. Par contre, quand l'utilisateur fait les actions suivantes :

    - Touche Pause ATTN,
    - puis choix 1,
    - et ensuite choix 3 : édition des états en attente d'impression

    A ce moment là, le message d'erreur "Imprimante QSYSPRT non trouvée" apparait et rien ne sort => KO.

    L'état à imprimer a bien été produit car il reste dans la queue de l'utilisateur au lieu d'être dans la queue de l'imprimante rattachée à sa session et que l'état s'édite en auto.

    J'ai toujours procédé ainsi lors de la création d'un nouvel utilisateur et n'ai jamais eu ce problème. D'ailleurs, tout fonctionne correctement sur l'utilisateur que j'ai utilisé comme modèle.

    Pour info, le paramètre *WRTSTN est intégré par défaut dans WRKUSRPRF (comme tous les autres utilisateurs) au niveau de la ligne "imprimante" de son profil.

    Je l'ai fait se connecter sur un autre pc => KO problème identique
    Un autre utilisateur s'est connecté sur son pc => OK ça fonctionne

    Cela donc semble venir de son profil, je l'ai donc supprimé et recréé mais le problème reste inchangé.

    Je suis relancé quotidiennement, ce qui est normal, mais je vous avoue que je suis un peu perdu là et que je ne sais plus trop où chercher.

    Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème svp ?

    Je vous remercie par avance à tous pour vos réponses

  2. #2
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    Par défaut
    Bonjour.

    Regarde ce qu'il y a comme imprimante dans la JOBD associée au profil.

  3. #3
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    Citation Envoyé par Hédhili Jaïdane Voir le message
    Bonjour.

    Regarde ce qu'il y a comme imprimante dans la JOBD associée au profil.
    Bonjour Hédhili Jaïdane,

    Merci pour ta réponse,

    Je vois bien ça dans DSPJOBD ?

  4. #4
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    Tu regardes d'abord dans le profil ce que contient le paramètre JOBD, puis tu utilises DSPJOBD ou CHGJOBD pour voir ce que contient comme imprimante cette JOBD.

  5. #5
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    Citation Envoyé par Hédhili Jaïdane Voir le message
    Tu regardes d'abord dans le profil ce que contient le paramètre JOBD, puis tu utilises DSPJOBD ou CHGJOBD ce que contient comme imprimante cette JOBD.
    Super merci, je regarderais ça dès mardi au boulot, je reviendrais sur le forum pour te dire ce que ça a donné

    Merci !!

  6. #6
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    Un petit complément pour la route :
    Citation Envoyé par K2R400 Voir le message
    Le système procède comme suit pour trouver l'imprimante :

    D'abord le mot clé OUTQ :

    - Sur le PRTF (si rien renseigné, le renvoie vers *JOB càd : )
    - La JOBD (si rien renseigné, le renvoie vers *USRPRF càd : )
    - le USRPRF (si rien renseigné, le renvoie vers *WRKSTN càd : )
    - l'unité écran (si rien renseigné, le renvoie vers *DEV càd vers la seconde dimension qui est le PRTDEV : )

    Puis le mot clé PRTDEV

    - Sur le PRTF (si rien renseigné, le renvoie vers *JOB càd : )
    - La JOBD (si rien renseigné, le renvoie vers *USRPRF càd : )
    - le USRPRF (si rien renseigné, le renvoie vers *WRKSTN càd : )
    - l'unité écran (si rien renseigné, le renvoie vers *SYSVAL càd : )
    - La valeur système QPRTDEV

    Voilà, le cheminement fait par l'AS pour trouver l'imprimante.

  7. #7
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    Citation Envoyé par Hédhili Jaïdane Voir le message
    Un petit complément pour la route :
    Salut Hédhili Jaïdane,

    Pour te tenir au courant, dslé j'ai pas pu avant, j'ai suivi tes conseils, j'ai interrogé le paramètre JOBD du profil et de l'imprimante et les 2 paramètres contiennent la même valeur...

    Je réessaierais de trouver d'où le pb vient à mon retour de vacances mais bon je sais plus trop où creuser...

    Merci en tout cas pour ton aide !!

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