Discussion :

[rod9t]

Bonjour à tous,

Voilà plusieurs semaine que je tournicote sur un souci que je n'arrive pas à résoudre.

Mes clients de messagerie sont tous des Outlook 2003 sauf un seul le mien qui est un Outlook 2010 mais le problème est présent sur les deux configurations.

Nos adresses de messageries sont sur un serveur Exchange 2007 (SBS 2008 Std ).

Nous utilisons un logiciel de Gestion Commerciale qui se nomme EBP, et qui permet l'envoi direct des pièces de ventes ou d'achats ( Facture, Devis, Commande, etc..... ) au format .pdf ( ou autre ) par mail. Ce qui nous évite de devoir imprimer la pièce dans un .pdf, de le sauvegarder sur notre disque dur, de la joindre à un e-mail et ensuite d'envoyer le mail et d'enfin supprimer le .pdf.

Mais voilà lorsque la fenêtre de nouveau message d'outlook s'ouvre, l'édition du message ce fait sans la signature configuré dans l'outlook. Ce qui nous oblige à faire à chaque fois "Insertion" -> Signature.

Nous aimerions que la signature s'affiche automatiquement, comme cela est déjà le cas pour les nouveaux message ou les réponses depuis Outlook.

Je précise que nous avons également le même soucis quand nous faisons "Joindre à un message électronique" depuis acrobat reader 9.

Je ne vois absolument pas quel paramètre pourrait nous permettre de solutionner cette situation, je sèche lamentablement

Si quelqu'un vois de quoi cela pourrait venir......merci d'avance......

[midge]

Bonjour,
De mémoire lorsqu'on crée une signature Outlook on décoche dans les options 'word en tant que d'éditeur de messages' et on recoche lorsqu'elle est créee, le problème est peut-être là ?????? Je ne connais EBP que de nom mais il existe peut-être des paramétrages à ajouter/modifier dans ce logiciel pour les interfaces avec les logiciels tiers ???
Désolé si ma remarque ne mène pas à la solution ...

[rod9t]

Merci de ta contribution, j'ai bien essayé de faire comme tu me disais, en supprimant la coche d'édition avec Word, de supprimer mes signatures, et ensuite d'en faire une nouvelle. Après cela j'ai été re-coché Word en tant qu'éditeur de mail.......mais non ça ne fonctionne pas.

Mais mon problème doit se trouver là, il n'ouvre pas l'éditeur de mail sous Word depuis les logiciels tiers.