Microsoft se fait attaquer en justice par un client

[Lyche]

Envoyé par mala92

Ah bon ?
Pour nous, en France, oui!
Mais les Stella Awards montrent que cette plainte est loin d'être ridicule au US.

En même temps aux USA tu pourrais limite porter plainte contre tes parents parce que t'as le nez tordu et disgrâcieux..

[pmithrandir]

Je pense aussi qu'en France, ca serait juger en faveur du consommateur.

Si le système prend plus de place que celui de la concurrence, et que cette différence est importante au oint de changer l'utilisation de l'appareil, il doit etre fait mention de cette différence.
Si on vendait une tablette remplie a 99%, vous trouveriez ca normal ? Moi pas. Je trouverait que l'usage pour laquel l'objet est vendu ne peux pas être utilisé, et donc il y aurait publicité mensongère.

Tout est dans le tact dans la communication publicitaire, et la, on est dans un cas ou l'abus peut être confirmer en justice.

[PasteFinger]

Ne comparons pas ce qui n'est pas comparable !
La perte au niveau relatif est juste énorme en stockage, c'est juste inadmissible !

[Lyche]

Envoyé par pmithrandir

Je pense aussi qu'en France, ca serait juger en faveur du consommateur.

Si le système prend plus de place que celui de la concurrence, et que cette différence est importante au oint de changer l'utilisation de l'appareil, il doit etre fait mention de cette différence.
Si on vendait une tablette remplie a 99%, vous trouveriez ca normal ? Moi pas. Je trouverait que l'usage pour laquel l'objet est vendu ne peux pas être utilisé, et donc il y aurait publicité mensongère.

Tout est dans le tact dans la communication publicitaire, et la, on est dans un cas ou l'abus peut être confirmer en justice.

Mais en France on a le délai de rétractation (ce qui limite les contentieux et les plaintes d'ailleurs)

[pmithrandir]

Le delai de retractation n'est valable que pour de la vente a domicile ou par correspondance. Si on achete un objet en magasin, il n'a aucune obligation de le reprendre, encore moins une fois celui ci ouvert.

[andry.aime]

Envoyé par Paul TOTH

8Go pour l'OS, et 5 pour le recovery !

http://www.pcworld.fr/logiciels/actu...e,533039,1.htm

Ce que je ne comprend pas chez ms c'est ce système de recovery qu'il place directement sur une partition du disque (tablette ou PC), un DVD coûte dans les 25 centimes (ici à Maurice), d'autant plus que le prix de leur système est déjà chère. Sur des millions de clients ça fait quand même beaucoup mais je trouve que c'est de l'arnaque.
Déjà leur OS prend 8Go sur 32 Go, ils n'ont pas honte d'ajouter encore ce fardeau de 5Go sur ce triste 32Go?

[pmithrandir]

La raison est assez simple.

Sur une tablette, point de lecteur DVD
Sur un portable, parfois la même chose(le mien je l'ai utilisé en tout 5 fois en 2 ans)
Sur un fixe, on se rend compte que le DVD de recovery est toujours perdu, non gravé ou abimé lorsque l'on en a besoin. Alors que le disque dur, il est toujours dans le PC.

La dessus, pour avoir du dépanner des ordis plantés, j'ai apprécié.
Reste qu'on pourrait imaginer d'autre système, comme le téléchargement en direct depuis le net, mais ca leur couterait des frais d"hébergement, et peux de clients américains aiment les téléchargement a 5 ou 6 giga. (quand on a 20 giga de limite par mois, on limite la conso...)

Le drame, c'est plus d'avoir un système pour tablette qui prend autant de place... il y avait surement pas mal de chose retirable dans le lot.

[Paul TOTH]

Envoyé par pmithrandir

La raison est assez simple.

Sur une tablette, point de lecteur DVD
Sur un portable, parfois la même chose(le mien je l'ai utilisé en tout 5 fois en 2 ans)
Sur un fixe, on se rend compte que le DVD de recovery est toujours perdu, non gravé ou abimé lorsque l'on en a besoin. Alors que le disque dur, il est toujours dans le PC.

La dessus, pour avoir du dépanner des ordis plantés, j'ai apprécié.
Reste qu'on pourrait imaginer d'autre système, comme le téléchargement en direct depuis le net, mais ca leur couterait des frais d"hébergement, et peux de clients américains aiment les téléchargement a 5 ou 6 giga. (quand on a 20 giga de limite par mois, on limite la conso...)

Le drame, c'est plus d'avoir un système pour tablette qui prend autant de place... il y avait surement pas mal de chose retirable dans le lot.

oui alors là je demande à voir la quantité d'update à télécharger si on restaure une tablette dans disons 6 mois

[psychadelic]

Cette histoire dénote surtout d'un mauvais marketing de la part de Microsoft;

Si, au lieu d'appeler cette machine "Surface" il l'avaient nommée "petit jardinet", yzauraient pas eu ce procès aux fesses


.

[Chuck_Norris]

Envoyé par pmithrandir

La raison est assez simple. Sur une tablette, point de lecteur DVD

Et qu'est-ce qui les empêche de mettre ça plutôt sur une clé usb ou une carte sd préremplie ?

Envoyé par pmithrandir

Sur un fixe, on se rend compte que le DVD de recovery est toujours perdu, non gravé ou abimé lorsque l'on en a besoin. Alors que le disque dur, il est toujours dans le PC.

Sauf que la taille de la partition de restauration est négligeable par rapport à la taille du disque dur. Ici, c'est très loin d'être négligeable.

Envoyé par pmithrandir

Le drame, c'est plus d'avoir un système pour tablette qui prend autant de place... il y avait surement pas mal de chose retirable dans le lot.

Ça, c'est sûr. Quand on pense que Windows 95 tenait en 50 Mo, j'ai dû mal à imaginer qu'il y a une telle quantité de nouvelles fonctionnalités qui justifie une augmentation de taille d'un facteur proche de 200.

[transgohan]

Envoyé par Chuck_Norris

Et qu'est-ce qui les empêche de mettre ça plutôt sur une clé usb ou une carte sd préremplie ?

Car cela s'efface. Et donc appel au service client pour obtenir un nouvelle carte SD ou USB, ect... Donc trafic de carte de stockage pour ceux qui y pensent.
Bref pourquoi s'emmerder alors qu'on peut faire une partition de sauvegarde sur le disque dur ?

[Chuck_Norris]

Envoyé par transgohan

Car cela s'efface.

On peut très bien supprimer la partition du disque dur, donc le problème est exactement le même. C'est même parfois une option proposée par les logiciels constructeurs de supprimer ladite partition !

Et sur une clé USB ou une carte SD rien n'interdit de faire également des partitions. Il est peut-être d'ailleurs possible de s'assurer que le périphérique n'est monté qu'en lecture seule (supposition de ma part).

[pmithrandir]

Je dirais que la réponse est la même que pour les DVD de restauration...

Soit ils s'abiment, soit ils sont perdus.
Au final, on est sur que d'une chose, il y a peu de chance que l'utilisateur démonte la machine pour enlever le disque dur interne... donc c'est la meilleure place pour mettre la restauration.

[psychadelic]

Il existe aussi des clés usb-rom, mais c'est plutôt rare...

[Paul TOTH]

il pourrait aussi vendre la tablette avec 48Go dont 32 utilisables

[gangsoleil]

Envoyé par Chuck_Norris

Code :

Car ca s'efface

Et sur une clé USB ou une carte SD rien n'interdit de faire également des partitions. Il est peut-être d'ailleurs possible de s'assurer que le périphérique n'est monté qu'en lecture seule (supposition de ma part).

Je pense que ce n'est pas ce qu'il voulait dire : si tu n'alimentes pas en electricite une cle USB ou une carte SD, elle s'efface toute seule au bout d'un certain temps.
Donc mettre une cle USB de restauration, ca ne sert a rien, a moins que tu ne branches regulierement la cle.

[Diane14]

Envoyé par mala92

Ah bon ?
Pour nous, en France, oui!
Mais les Stella Awards montrent que cette plainte est loin d'être ridicule au US.

ça c'est vrai, peut être qu'en France les gens sont beaucoup plus tolérants face à ce genre de situation.

[Alvaten]

C'est vrai que c'est embêtant de "perdre" la moitié du stockage annoncé mais cette façon de fair (à savoir vendre un apareil mobile en vendant l'espace total et non l'espace - OS) de tout les constructeurs ? Si MS sont condamné j'espère bien que d'autre suivrons !

J'ai eu le même problème sur l'Ipod touch de mon frère vendu 8Go mais avec seulement 6.9Go de libre à cause des applis de base (que l'on peut même pas enlever ...) même si l'utilisateur labda comprend pourquoi ca n'est est pas moins frustrant ! Quand on achête une voiture ils ne vendent pas le volume du moteur dans le volume du coffre !

La c'est 1/8ème, chez MS c'est 1/2 ok ... mais la façon de faire est pas très correcte, perdre quelque Go sur un disque de plusieurs To sur une machine fixe c'est pas grave mais pour un appareil mobile on est en droit d'attendre un peu plus.

[Bluedeep]

Bonjour

Envoyé par gangsoleil

Lorsque tu achetes quelque chose, tu te renseignes : une voiture qui consomme 20 l/100Km aura tres probablement une automie plus faible qu'une voiture consommant 5 l/100Km (le reservoire n'etant probablement pas 4 fois plus grand). Est-ce que pour autant c'est une arnaque ?

On parle quand même d'un pays où un plaignant a gagné une action en justice intentée contre le fabricant du camping car qu'il avait acheté, dans des conditions qui laissent réveur :
En substance, le gus conduisait son camping car et a décidé qu'il voulait boire un café; il a donc mis le cruise control, a quitté son fauteuil pour aller se faire un café à l'arrière, et bien entendu le camping car en a profité pôur aller verser au fossé (avec le conducteur et son café, versé lui aussi).

Cet Einstein du volant a attaqué le fabricant pour défaut d'information.

Je ne me rappelle plus si il y a eu procés ou si cela s'est soldé avec un "out of court settlement' mais le gars a récupéré un camping car neuf et une somme rondelette.

Alors, l'affaire des Go manquant de Microsoft, à coté, c'est presque gagné d'avance.