impossible d'importer une puce (image)

[bleugrec]

Bonjour,

Je suis sous mac 10.7.5, word 2008 (12.2.3) et il m'est impossible d'importer une puce image via ">puces et numérotation>personnaliser>image".
Message d'erreur : format non supporté ou endommagé.
J'ai tenté tous les format, PNG, gif, jpeg, rien n'y fait.
Je n'ai pas de fichier style "Normal.dotm" sur mon ordi et je n'arrive pas à localiser le fichier des préférence word "com.apple…………plist". Quel nom porte t-il ?

Une solution ?

merci

[runciter]

10.8.2 et Word 12.3.2 : aucun souci.
Donc je te suggère d'upgrader vers cette version de Word.
Sinon tu as vérifié que les images s'ouvraient correctement via un autre logiciel (des fois qu'elles soient vraiment endommagées) ?

[bleugrec]

Je suis passé en 12.3.4 mais c'est pareil. Mes images ne sont pas endommagées… on dit qu'il faut virer les préférences, mais je ne les trouve pas …
De plus si je crée un nouvel utilisateur et que j'y teste Office, impossible de le lancer ; il lance inlassablement le logiciel de mise à jour…conclue qu'elle est faite et ainsi de suite.