Discussion :

[Din0saure]

Bonjour,
Depuis des mois, j'utilise sans problème un casque audio sans fil Logitech avec connexion USB.
Récemment, alors que mon casque était branché, Vista est entré en mode veille sans que je puisse l'en sortir si ce n'est en faisant power off/on. Au redémarrage, je me suis aperçu que Vista ne reconnaissait plus mon casque USB.
Le gestionnaire de périphérique m'indique "périphérique inconnu" avec la mention "Ce périphérique fonctionne correctement"
J'ai tout lu sur le net et tout essayé : dés/ré-installer le pilote, point de restauration, vérification de la présence des 3 fichiers USBSTOR, retrait de l'alim et la batterie et élimination de l'électricité statique,etc,etc...Rien n'y fait.
J'aimerais ramener Vista dans l'état où il se trouvait avant la toute première introduction de la clé USB et forcer ainsi Vista à reconnaître ma clé USB comme nouveau périphérique USB. Je subodore que même une désinstallation du pilote laisse des traces de la précédente installation sous forme de fichiers et/ou de clefs de registre.
Quelqu'un peut-il m'aider à sortir de cette impasse? Merci d'avance.

PS :
1.Mon casque fonctionne parfaitement; il a depuis lors été branché, installé et reconnu sans problème sur un autre portable.
2. Mes ports USB fonctionnent également parfaitement. J'y branche sans problème clés Data USB, imprimante et appareil photo numérique.
3.Pour info, je possède un ACER Travelmate 7730 sous Vista Ed Fam Premium

[JML19]

Bonjour

Essais une désinstallation du contrôleur de bus USB.

[Din0saure]

Bonjour

Essais une désinstallation du contrôleur de bus USB.

Salut JML19,
Merci de ton aide mais j'ai déjà tenté cette manipulation; hélas sans effet.
En fait, lors d'une mise à jour du pilote, lors de la désactivation ou la suppression du périphérique, Vista garde ou recrée systématiquement la clef de registre Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0021 avec les valeurs :
(par defaut) REG_SZ (Valeur non définie)
DriverDate REG_SZ 6-21-2006
DriverDateData REG_Binary 00-80-8c-a3-c5-94-c6-01
DriverDesc REG_SZ Périphérique inconnu
DriverVersion REG_SZ 6.0.6002.18005
InfPath REG_SZ usb.inf
InfSection REG_SZ BADDEVICE.Dev
InfSectionExt REG_SZ .NT
MatchingDeviceId REG_SZ usb\unknown
ProviderName REG_SZ Microsoft

Comme tu le vois, il a trouvé la date, la version, le fichier et l'éditeur mais la description (purement informatif), la section et le DeviceId ne sont pas à jour.
Je peux forcer Vista à reconnaître mon périphérique soit en faisant une mise-à-jour manuelle des valeurs de la clef (Mais quelles valeurs mettre?) soit en effaçant toute trace d'installation pour faire croire à Vista qu'il s'agit d'une première installation.
Idéalement, il me faudrait un utilisateur ayant un casque Logitech ClearChat PC Wireless qui puisse me dire quelles clés sont crées/mises à jour lors de l'installation du casque. Cette information ne se trouvant hélas pas sur le site de Logitech.

[JML19]

Bonjour

As-tu passé Ccleaner après la désinstallation du contrôleur de bus USB fichiers et registre ?

[kratoce]

3.Pour info, je possède un ACER Travelmate 7730 sous Vista Ed Fam Premium

Une solution => Change de marque !


Non plus sérieusement, as-tu essayer de regarder dans les journaux d'événement Windows?

As-tu un logiciel fourni avec ton casque? Si oui, tu as essayé de le désinstalle/réinstalle ?

[Din0saure]

Une solution => Change de marque !


Non plus sérieusement, as-tu essayer de regarder dans les journaux d'événement Windows?


As-tu un logiciel fourni avec ton casque? Si oui, tu as essayé de le désinstalle/réinstalle ?

Oui mais rien de significatif; une erreur au moment de l'entrée en veille (registre occupé par un programme)

Non, pas de logiciel fourni. J'ai même tenté de trouver et installer un version plus récente mais le site Logitech annonce ouvertement n'avoir pas développer de pilotes et recommande officiellement d'utiliser les pilotes génériques de Windows

@JML19 oui, Je passe CCleaner régulièrement et toujours après une désinstallation.

J'espérais une solution rapide et simple mais je crois que je vais devoir me résoudre à donner un petit coup d'Acronis pour réinstaller mon système.

[kratoce]

J'espérais une solution rapide et simple mais je crois que je vais devoir me résoudre à donner un petit coup d'Acronis pour réinstaller mon système.

Malheureusement, c'est se qui te donne le plus de chance de résoudre ton problème (sachant que ce n'est pas problème au niveau hardware)