Discussion :

[fkoncept]

Bonjour,

Depuis quelque temps, mon e-mail est en spam chez Yahoo/Google & co après avoir envoyé une newsletter.
Mon serveur envoie un mail aux serveurs d'Amazon (AWS), puis Amazon s'occupe de les renvoyer.

Je suis donc aller chercher de la doc, j'ai lu des informations sur le SPF et DKIM. Après avoir configuré correctement le SPF, je n'arrive pas à signer mes messages avec un DKIM via Amazon SES.

Pour information, dans mon compte Amazon SES, j'ai bien configuré le DKIM car il est bien validé par leur service.

Est-ce quelqu'un s'y connait sur Amazon AWS ou en envoie de mail ?

Merci

[XxArchangexX]

Bonjour,

Je ne connais pas Amazon AWS mais en envoi de mail un peu.

Ton problème se situe soit dans ton mail (format, image/text, mots interdit), soit sur la réputation de ton ip, tu peux vérifier ici https://www.senderscore.org/, en dessous de 60 c'est génant. Le souci pour yahoo surtout, c'est les plaintes, si tu ne gères pas les feedbackloop (bounce,bouton spam) et les désabonnements ta délivrabilité ne sera pas bonne.

En esperant avoir pu t'aider.

[fkoncept]

Bonjour,

Je viens de tester les IP, il y a en effet des problèmes, surtout sur "Sender Rejected".
Dans ce genre de cas, que faut-il faire ? Contacter yahoo ?

Merci

[XxArchangexX]

Je ne connais pas tes quantités mais il y a plusieurs solutions, si tu veux repartir à zéro il faut demander une nouvelle adresse ip pour repartir sur une base "saine", la chauffer c'est à dire envoyer de petite quantité 10.000 par 10.000 pendant 1 semaine comme ça l'adresse aura une réputation solide.

Ou redorer l'image de l'adresse ip.

Dans les 2 cas il faut absolument nettoyer ta liste de cible. C'est à dire ne garder que les optin les cibles qui veulent recevoir la news pour éviter les boutons spam, nettoyer la liste des adresses impossible gmail.fr n'existe pas par exemple. Il faut aussi prendre en compte les feedbackloop si tu envoies plusieurs newletters à la même liste. Une petite explication, quand tu envoies un mail et que la boite est pleine par exemple un mail est renvoyé, si tu as demandé, il me semble qu'AOL hotmail et yahoo ont un service de feedbackloop, pas gmail par contre. Par la suite éviter de cibler ces e-mails qui de doute façon ne recevront pas les news mais qui diminue ton score.

Une fois la liste propre, l'augmentation du score n'est pas instantaneé, ta réputation à une inertie de 30jours.

Par contre cette opération fait peur à beaucoup de "marketeur" qui ne comprennent pas qu'il vaut mieux envoyer par exemple 10.000 news qui arrivent bien que 40.000 qui n'arrivent pas ou juste 5.000. Dans le domaine du emailing il vaut mieux la qualité que la quantité . C'est pour cela qu'il faut éviter le rachat de liste d'e-mail car si tu n'as pas suivi la vie de ces adresses tu ne sais pas si elles sont toujours actives.

Edit : il y a beaucoup de paramètres pour gérer une bonne délivrabilité, je t'ai donné les plus courant et marquant mais il y a beaucoup d'autre point, enfin déjà avec ceux la tu devrais avoir plus de news en inbox.

[fkoncept]

Après quelques jours de recherches, de demandes, ect, il s'avère que c'est en effet la meilleur solution.
Se faire une bonne réputation, être certain de ses prospects, puis normalement, tout roule.

Pas simple quand on parle d'argent !

Merci pour tes conseils.
Florent