Discussion :

[Kalagane75]

Bonjour,
*
Le PC répond à la configuration suivante,
"1 x Microsoft Windows 7 Edition Familiale Premium
1 x Alimentation ANTEC High Current Gamer M Series, 620W
1 x Combo Graveur DVD / lecteur Blu-Ray LG LG-CH10LS28, Noir
1 x Disque dur Seagate Barracuda, 2 To
1 x SSD Corsair Force GT, 120 Go, SATA III
1 x Carte graphique Asus Radeon HD 7970 Direct CU II, 3 Go + Jeu
2 x Kit Dual Channel DDR3 Gskill Ares, 2 x 4 Go, PC3-17000, CAS 9
1 x Ventirad Noctua NH-U12P SE2
1 x Carte mère Asus Sabertooth Z77
1 x Processeur Intel Core i5-3570K (3.4 GHz) + Espace de stockage HubiC"
*
Problème:
Le PC freeze lorsque je joue à des jeux, lors d'une utilisation classique aucun souci...
J'ai testé la Carte Graphique avec 3DMark 2011, en 1280 x 720 cela fonctionne
En extrême 1920x1080 il freeze au point que le PC ne réagit plus et affiche un écran noir (même réaction lorsque je joue au jeux)...
Seul un redémarrage est efficace.
Utilisation classique (film + internet de nombreuses heures, aucun soucis... )
*
Avancement:
MAJ du Bios Ok,
MAJ du Chipset Ok,
MAJ de la carte Graphique OK,
Après différents échanges avec ASUS, ils m'ont demandé de vérifier la capacité de mon alimentation.
Puis à partir d'un autre PC, échanger les Carte Graphique, Processeur... jusqu'à éliminer l'erreur
*
C'est à partir de là que j'ai besoin de vous,
Quand pensez vous, l'alimentation me parait plus que correcte...
Les composants sont récents...
Avant de renvoyer la carte graphique, j'espère confirmer l'origine du défaut avant de le renvoyer au service Après Vente ou acheter une alimentation plus forte loin d'être gratuite...
*
Merci d'avance pour votre aide
Et votre lecture

[JML19]

Bonjour

Désinstalle le pilote graphique et installe le pilote d'origine.

Lors de la mise à jour du pilote tu enlèves celui d'avant avec un redémarrage en mode SVGA ?

[Kalagane75]

Bonjour,
Tu souhaites que je désinstalle Catalyst Control Center v12.8
pour réinstaller Catalyst Control Center v12.4 ?

Ensuite je redémarre en mode SVGA : qu'est ce que c'est ?

[JML19]

Je te demande de faire un essai avec le pilote d'origine une question.

Ensuite je te demande si lorsque tu mets à jour ton pilote tu enlèves celui qu'il y avait avant deuxième question.

[Kalagane75]

Bonjour,
J'ai desinstallé le pilote de la CG via gestionnaire de périphérie...
Réinstaller le logiciel fourni avec...

ça à mieux marcher mais j'ai fini au bout de quelque minutes avec un écran rayé de noir et marron fixe...

Pour info j'y ai passé ma soirée mais voilà ce que j'ai pu effectué comme test :

1er test
memtest86+ 4.20.iso = RAS
2ème test
MAJ de l'ensemble du PC via Genius Professional Edition v11
3 ème test
J'ai coupé l'alimentation de la carte graphique pour faire tourner seulement l'IGPu de la carte mère...
Test sur 3Dmark 2011 en 1280 x 720 lag mais ne plante pas
Test sur 3Dmark 2011 en 1920 x 1080 lag beaucoup plus mais ne plante pas
4 ème test
Remise en place de la carte graphique
Etat de la température :
Via HMonitor :
Carte graphique ( value - Min - Max )
0.95V - 0.95V - 1.17V
49°C - 46°C - 65°C
Intel Core i5 3570K Package
39°C - 38°C - 54°C
Voltage CPU Core
0.98V - 0.29V - 1.10V
Voltage VIN1
0.01V - 0.01V - 1.01V
Voltage +3.3V
3.39V - 0.03V - 3.41V
Voltage +5V
5.09V - 0.17V - 5.11V
Voltage +12V
7.03V - 0.28V - 7.08V
Voltage VIN6
1.49V - 0.05V - 1.49V
(donnée obtenue avec Ghost Future Soldier en fonctionnement depuis 30 min...)
5ème test
Ressai Sleeping dogs et 3Dmark 2011 en 1920 x 1080

Et pour conclure, paramétrage GPU Tweak
GPU Clock (MHZ)=0925
GPU Voltage (mV)=1113
Memory Clock (MHZ)=5500

Il me semble avoir vu une alerte apparaitre sur une tension avec un avertissement autour de 2.xx Volt je crois mais a disparu avant de savoir ce que c'était...

Après la suppression du pilote et la réinstallation via le CD
Le PC plante toujours...
3D max 2011 fonctionne en 1920 x 1080 mais lag


3DMark Score = X2702
Graphics Score = 2476
Physics Score = 7133
Combined Score = 3035
Graphics Test 1 =13.08 FPS
Graphics Test 2 =13.7 FPS
Graphics Test 3 =12.32 FPS
Graphics Test 4 =7.1 FPS
Physics Test =22.65 FPS
Combined Test =14.12 FPS

Température Carte Graphique avant plantage sur sleeping dog 69°C
Peut être est ce beaucoup ?

Les résultats révèlent peut être un problème sur la carte ?

Merci pour votre aide

[Clotho]

Salut,
non, 69°C c'est pas beaucoup pour un GPU de gamme "enthusiast" qui tourne sur un jeu récent. Ma Gtx 670 atteint les 80°C dans le pire des cas, et l'alerte est vers 90°C.

Par contre l'ensemble de ce que tu dis ressemble beaucoup à des corruptions mémoires de la carte graphique. Ce que semblent corroborer tes artefacts.

Dans le catalyst control center tu dois avoir un onglet "avancé" qui t'ouvre un logiciel genre Twek Ui, ou overclock automatique. Selon les versions tu as un bidule 3D qui tourne pour te montrer si les tensions sont stables. Si cet élément est corrompu, ne cherche pas plus loin la carte part en morceaux. Si ce n'est pas le cas, lance le logiciel d'autodiagnostic et si tu vois tes fréquences descendre aux enfers par rapport à celles de base c'est que ta carte a pris un coup dans les dents: SAV.

Le test avec le GPU Intel montre que le reste de ta configuration est stable à part peut être l'alimentation, nettement moins stressée sans carte dédiée.

[Kalagane75]

Extrait Speccy
http://speccy.piriform.com/results/k...n4ZOC7eqs7ISO1
Extrait GPU-Z
http://gpuz.techpowerup.com/12/10/09/edb.png
http://gpuz.techpowerup.com/12/10/09/f27.png

Où trouver le logiciel auto diagnostique ?
la version 12.8 n'a pas vraiment la même forme
j'ai trouvé Avancé et AMD Overdrive... (les frequences chute et remonte de manire aléatoire???, alimentation quasi 0 en constant...)

Vous retrouverez en pièce une image de Catalyst section overdrive et GPU Tweak...

Merci de votre aide

[Kalagane75]

pour le 12 Volt une erreur des autres logiciel carte le logiciel de la carte mère m'indique bien 12 volts...

le logiciel OCCT n'affiche comme tension + 12 = 7 à 7.5 V max
le Logiciel ASUS Suite II de la carte mère m'indique en entrée 12 Volt donc peut être un e interaction entre la carte mère et la carte graphique (mauvais contact ou autre...)
Extrait de speccy:
Voltage
CPU CORE: 0.920 V
MEMORY CONTROLLER: 1.000 V
+3.3V: 3.408 V
+5V: 5.088 V
+12V: 7.082 V
VIN6: 1.488 V
contrairemant à ASUS qui m'indique 12.192 V

[Clotho]

Violent le rapport Speccy avec tout de déroulé.

Rien d'anormal ceci dit dedans (ou j'ai raté... )

Ta tension de 12V lue à 7V c'est bizarre, normalement tes disques durs ne tournent plus à cette tension.

Les relevés de ta carte graphique sont fait hors charge, donc assez peu intéressant, ceci dit dans l'AMD overdrive tu as effectivement la recherche de fréquence, si ça ne fait que descendre tu as un soucis, si ca se stabilise entre 700 et 1000Mhz c'est "normal" (le logiciel est méchamment pourri). Si par contre il te trouve stable a 200Mhz pour le processeur et 500Mhz pour la ram (par exemple...) c'est que la carte est cuite.

Pour moi elle mérite un retour au SAV.

Tu peux t'assurer que ton alimentation est hors cause grâce à OCCT qui est un logiciel bien bourrin.

Pour cela fait un test de burn du processeur (donc la carte graphique est au repos), et surveilles tes T° et tes tensions (quitte à le faire avec la suite Asus pour les tensions). OCCT dispose d'un stress test extrêmement violent pour les GPU, avec un truc visible en direct, si ta mémoire graphique est cutie tu auras plein d'artefacts... voire un plantage!

Tu noteras au passage qu'occt vois aussi mes tensions à la rue, alors que c'est pas le cas.

[Kalagane75]

"Les relevés de ta carte graphique sont fait hors charge, donc assez peu intéressant, ceci dit dans l'AMD overdrive tu as effectivement la recherche de fréquence, si ça ne fait que descendre tu as un soucis, si ca se stabilise entre 700 et 1000Mhz c'est "normal" (le logiciel est méchamment pourri). Si par contre il te trouve stable a 200Mhz pour le processeur et 500Mhz pour la ram (par exemple...) c'est que la carte est cuite."

tu peux trouver en pièce jointe une image de catalyst control center en repos.

"Tu peux t'assurer que ton alimentation est hors cause grâce à OCCT qui est un logiciel bien bourrin."

Tu trouveras aussi en pièce jointe un test GPU:3D n°"18-39" d'une durée de 5 miutes
"Pour cela fait un test de burn du processeur (donc la carte graphique est au repos), et surveilles tes T° et tes tensions (quitte à le faire avec la suite Asus pour les tensions). OCCT dispose d'un stress test extrêmement violent pour les GPU, avec un truc visible en direct, si ta mémoire graphique est cutie tu auras plein d'artefacts... voire un plantage!"
ainsi que des extraits d'images saisies au cours de l'opération "18-38" nommé "Extrait de Catalyst + ASUS Suite + OCCT"...

Opération n°18-56 "CPU : OCCT"

Merci pour ton aide

[Kalagane75]

Bien j'ai changé la carte graphique par une carte vraiment médiocre...

Le jeu lag vraiment c'est normal car j'ai gardé la config de la précédente carte mais ne freeze pas...

Comment savoir si le problème vient de l'alimentation ou de la carte graphique ?

Merci d'avance

[JML19]

Bonjour

Il faut faire un test avec une autre alimentation.

[Kalagane75]

Bonjour,
j'ai bien 2 autres tour mais pas d'alimentation avec 2 PCI Express pour retester la CG
Par contre j'ai effectué l'expérience suivant :
avec un ampèremètre et un voltmètre en amont de la tour je peux confirmer la consommation générale de la tour et m'assurer qu'il n’excède pas 2 A ( 472 W proche des 80% de mon alim 620 W antec gamer 80+ )

En état de repos :
236 V pour max 0.50 A DC+AC
Sur ghost future Soldier
236V pour max 1 A
Sur Sleeping Dog
236V pour 1.34 max avant plantage...

Sur 3D Mark 2011
en 1024 x 768
236V pour 1.21 A (jamais planter)
en 1920 x 1080
236V pour 1.21 A (quand il veux bien ne pas planter...!!!)

Sur OCCT
236V pour 1.70 en test GPU 3D

Sleeping dogs :
1980 x 1080 plante régulièrement
1440 x 900 plante régulièrement
1152 x 864 plante régulièrement

Par contre à très rarement planter sur Ghost future Soldier

Parfois il freeze et nécessite un redémarrage, parfois ramène au bureau.

J'ai décidé de désinstaller le jeux puis de le réinstallé, on ne sait jamais.
J'y crois pas vraiment car plante souvent sur 3D Mark 2011 en 1980 x 1080...

Merci pour vos conseils et votre lecture

[JML19]

Bonjour

Tu ne verras rien sur la partie alternative de l'alimentation, une alimentation à découpage n'est pas contrôlable sur son primaire, pour sa partie secondaire, il faudrait un oscilloscope à mémoire pour être efficace.

[Kalagane75]

Bien que les valeurs mesurés soient erronnées, penses tu que la difference soit important, genre 0.7 A ?
D'après les relevés j'ai pas mal de marge.
Celà prouverai que la problème n'est pas de l'alimentation et par conclusion , de la carte graphique...

Qu'en penses tu?

[JML19]

Pour une alimentation à découpage sauf avec des instruments performants je ne pense pas qu'il soit possible de dire définitivement sa fiabilité sans l'avoir essayée sur une autre configuration de même type.

Un parasite sur l'alimentation suffit pour perturber une carte mère ou une carte graphique.

C'est pour cela que je conseille le test, autrement tu peux aussi tester la carte graphique.

Si tu ne fais pas de test, personnellement je ne peux rien dire, sans instrument de mesure performant.

[Kalagane75]

Bonjour, en cherchant encore j'ai trouvé ceci dans le journal des évènements...

19:10:54 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:54 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:54 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E31&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&A0.
19:10:54 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:54 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_1B21&DEV_1042&SUBSYS_84881043&REV_00\4&11eb9dbd&0&00E4.
19:10:54 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.

19:10:55 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:55 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:55 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:55 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:55 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:55 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:55 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:55 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.

19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&E8.
19:10:58 Le chargement du pilote \Driver\AiCharger a échoué pour le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_84CA1043&REV_04\3&11583659&0&D0.

19:10:59 Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.

Pour info sus sleeping dogs (STEAM)

[JML19]

Il s'agit d'un plantage du pilote de la carte graphique, mais ceci ne nous dit pas si c'est un problème CG, pilote ou alim.

[Kalagane75]

pilote je ne pense pas car j'y ai mis le dernier comme le premier, même scénario.

Bon plus qu'a le ramener chez un réparateur pour tester l'alimentation et la carte graphique avant de renvoyé le matériel concerné au SAV

Vu que j'ai monté le PC moi-même je dois en déterminé la source j'imagine ...

Bizarre tout de même qu'il fonctionne correctement sur Ghost futur Soldier qui est tout récent est une résolution au max alors que sur Sleeping dog peut importe la résolution il plante mon pc...

[JML19]

Si tu as des problèmes que sur un jeu cela ne veut rien dire, certain jeu n'aime pas certaine CG.