Discussion :

[happyboon]

Bonjour , j'en essayé d'interviewé des acteurs au sein d'une entreprise, pour ma première expérience j'avoue que c'est pas facile.Pouvez vous me donner des méthodes ou des conseils pour réaliser de bons interviews, en tous cas toutes les techniques pour récolter des infos pour concevoir un bon système d'information.
merci

[CinePhil]

Bonjour,
Il faudrait déjà commencer par délimiter le périmètre du système à étudier.

S'attaquer à tout le SI d'un coup, c'est un peui lourd !
Rien n'empêche d'inventorier avec le patron ce qu'il veut informatiser puis lui faire dire quelles sont les priorités.

Une fois le premier périmètre défini, rencontrer les acteurs actuels du processus, mandaté par le patron, en commençant par le chef du processus et/ou du service concerné. Ça permet d'avoir une vue globale sur le déroulement du processus et de préciser ses limites.

Ensuite rencontrer les acteurs pour leur demander avec quoi et comment ils travaillent actuellement (formulaires papier, logiciels, tableaux Excel, modèles informatisés de document...) et ce qu'ils souhaiteraient améliorer (supprimer des redondances de saisie d'information, simplifier le circuit administratif ou de décision, avoir de nouvelles fonctions dans le logiciel existant...).

Faire un compte-rendu à la hiérarchie et en discuter avec elle pour trier les besoin et les prioriser.

Retourner voir certains opérationnels de façon ciblée pour leur faire préciser la nature des données traitées, leur provenance, quels traitements elles doivent subir, quelles sont les données de sortie et à destination de qui.

À partir de là on doit avoir une bonne base pour commencer la conception du nouveau système.

Bon courage !

[tmanta7]

Retourner voir certains opérationnels de façon ciblée pour leur faire préciser la nature des données traitées, leur provenance, quels traitements elles doivent subir, quelles sont les données de sortie et à destination de qui.

Exact ! Pour moi c'est même la première étape : l'identification des référentiels, c'est-à-dire les données métiers qui structurent l'entreprise.

Aussi pouvoir cartographier le paysage applicatif : quelles applications pour traiter quelles données ? Puis intégrer les acteurs.