[CDI] Consultant crm junior (h/f)

[alten]

**************** Information d'entreprise ****************

Raison sociale: Alten
Adresse: 221 Bis bd Jean Jaurès
Ville: BOULOGNE
Code postal: 92100
Secteur d'activité : Informatique / Télécom / Internet
Description d'entreprise: Partenaire technologique de référence des plus grandes entreprises françaises et internationales, ALTEN est devenu en 25 ans le leader européen de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies.
14400 collaborateurs (dont 88% d'ingénieurs) - présent dans 14 pays -
CA de 916,6 MEUR.

Optimiser la relation client, développer des produits innovants, sécuriser les transactions... autant d'enjeux majeurs dans les secteurs à forte dominante SI & Réseaux.

ALTEN SI & Réseaux (Division TELECOM) réalise des projets de conception et d'études pour les Directions des Systèmes d'Information des grands acteurs du marché et recherche dans le cadre de son développement un Consultant CRM Junior.

**************** Information d'offre ****************

Nature d'offre: CDI
Titre: Consultant CRM Junior (H/F)
Date début: 08/02/2012
Localisation : Ile de France(92100), France
Description: Missions :

En collaboration avec les équipes internationales (pays émergents, avec majoritairement des clients de type mobiles prépayés) vous serez en charge des actions portant sur les outils Microsoft Dynamics CRM et vTiger CRM.

Vos principales missions seront :

* Analyser la couverture fonctionnelle des différents produits CRM en fonction des besoins pays.
* Rédiger une proposition de solution pour l'intégration (interfaces) avec d'autres systèmes (facturation (BSCS par ex), CTI (Genesys par ex), logistique...)
* Comparer les outils (aspects fonctionnels, techniques, économiques)
* Préparer les dossiers fonctionnels ou techniques pour le comité de pilotage (et/ou de décision)
* Réaliser le prototypage (si nécessaire) de certaines fonctionnalités demandées pour valider la faisabilité du besoin
Profils recherchés: Profil :
Diplômé d'une école d'ingénieurs ou BAC+5 universitaire, vous justifiez d'une expérience en tant que consultant CRM. Vous avez une double compétence technique et fonctionnelle et vous maitrisez idéalement les technologies suivantes :

* vTiger CRM, MS Dynamics CRM, Sugar CRM, Siebel ...
* PHP, java, .NET, C#

Vous évoluerez dans un environnement international (anglais professionnel) et serez amené à utiliser les outils pour les tester. Excellent communicant, (restitutions, travail en transverse à distance) vous êtes également à l'aise à l'écrit. Autonome, rigoureux, et curieux, vous êtes capable de travailler dans une équipe en fort développement, impliquant motivation et réactivité.


Merci de faire parvenir votre CV par mail à l'adresse suivante : SIRTcv@alten.fr en précisant la référence TEL/YRO/CO3/0802/15
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POUR POSTULER :
offre1499623.547@alten.contactrh.com