Accès FTP à un compte 1&1 [Résolu]

[laurentSc]

Bonsoir,

je viens de commander un nouvel espace d'hébergement chez 1&1. J'ai reçu un nom de domaine de la forme s123456789.onlinehome.fr. Je n'ai pas encore le nom de domaine demandé, mais peut-être ne sera-t-il disponible que quand j'aurai payé
Pour l'instant, j'essaye une connexion FTP avec le nom de domaine qu'ils m'ont donné, le nom d'utilisateur donné dans l'espace client u12345678 et le mot de passe utilisé pour se connecter à l'espace client, mais "login incorrect" (et de même si j'essaie de me connecter via FTP à d'autres espaces 1&1, si au lieu du nom de domaine habituel, j'essaye celui de la forme s123456789.onlinehome.fr). Est-il donc possible d'établir une connexion FTP avec ce genre de nom de domaine ?

[mmassonnet]

Bonjour,

il vous est nécessaire de modifier l'utilisateur FTP depuis l'espace client, vous pourrez alors créer le mot de passe ;-)

Mike

[laurentSc]

Merci pour la réponse, mais si je vais dans "accès FTP/Modifier", ça ne me propose de changer que le mot de passe ; donc, comment dois-je m'y prendre ?

[mmassonnet]

L'interface permet uniquement de changer le mot de passe... dans tous les cas vous conserver le nom d'utilisateur qui vous a été attribué, mais il vous faut modifier le mot de passe au moins une fois.

[laurentSc]

Merci pour la réponse ; +1 car ayant déjà changé le mot de passe hier, j'ai pû me connecter ; mais une autre question : j'ai en même temps commandé un nom de domaine, mais n'ai pas encore payé (j'attendais de réussir à me connecter !) et ce nom de domaine n'est pas encore accessible : le sera-t-il une fois que j'aurai payé ?

[mmassonnet]

Non, il sera disponible dans les meilleurs délais, la facture arrive toujours plus tard.

N'hésitez pas à vérifier le statut de l'enregistrement en consultant la base Whois, par exemple sur http://whois.domaintools.com/

Cordialement,
Mike

[laurentSc]

et si on n'est plus sûr du nom de domaine qu'on a commandé, qu'est-ce qu'on fait ? On attend qu'il apparaisse sur l'espace client ?

[mmassonnet]

Si le domaine n'apparait pas dans l'espace client > configuration des domaines c'est qu'il ne sera pas commandé. Le domaine, en cours de commande ou en erreur d'enregistrement / transfert est toujours visible.

DOnc dans ce cas j'essairai de refaire la commande depuis l'espace client... Et si vous ne vous souvenez pas du domaine alors là... il faudra faire un nouveau choix ;-)

[laurentSc]

Merci du conseil ; c'est fait, c'est gratuit et effectivement il apparaît (et en fait, je m'en suis rappelé ). Mais une fois qu'il sera disponible, si je remplace le nom de sous-domaine provisoire par celui-là (FTP et URL du site), ça marchera ?

[laurentSc]

Nouveau problème : le nom de domaine est désormais disponible (il apparaît dans l'espace client à côté du nom de sous-domaine provisoire), mais la connection FTP ne marche pas (ou plus) ni sur le sous-domaine, ni sur le domaine...Il ne reste pour l'instant que 1&1 Web Transfer. Faut-il de nouveau changer le mot de passe FTP ?

[cragoroth]

oui il faut changer le mot de passe, tu ne perd rien de toute façon.
Il faut faire tout de même attention aux services 1&1 qui vendent par téléphone des choses qui n'existent pas ou du moins qui font du tord aux utilisateurs.....pas le même discours par les commerciales et les techniciens qui eux savent ce qu'il font.

sinon ton domaine sera actif normalement sous 24h voir plus si tu est en .fr

[laurentSc]

Merci pour l'info, et comme je m'en doutais, je l'ai fait, et maintenant, ça marche.