Webmasters, que cherchez vous dans un hébergement ?

[galphanet]

Bonjour,

Je suis le directeur d'une boîte suisse (6 personnes) et nous proposons de l'hébergement.
N'y voyez aucune publicité, je ne vais d'ailleurs pas nommer l'entreprise.

Le but de ce post est de comprendre ce que vous, les webmasters, recherchez chez un hébergeur et comment nous pouvons améliorer notre offre.

Je vous présente rapidement notre idée et ce qu'on propose.

Nous recherchons surtout des clients suisses (et français dans une moindre mesure), qui développement des sites web pour leurs clients.
Notre but est d'établir une relation de confiance et de collaboration avec les développeurs.

Coté offres:
- nous ne sommes pas les moins chers (infomaniak est dans notre ordre de prix)
- nous proposons les outils conventionnels PHP5/MySQL/Perl/Python
- et d'autres outils plus avancés comme Postgresql, SSL (avec SNI et un supplément), Tomcat6 (avec un supplément)
- gestion des boites email, édition des zones DNS, etc..
- nous ne mettons aucune limite sauf pour l'espace disque (de 10 à 50 Go), donc bande passante illimitée vu que nous avons nos propres connexions.
- le nom de domaine est inclus dans le prix de l'offre

Coté technique :
- nous possédons notre propre datacenter (site principal), propre peering et propres machines
- nos bureaux sont à coté du datacenter (Lausanne, Suisse) donc nous sommes en 3 minutes dans le datacenter.
- nous développons notre propre système de gestion (que nous espérons pouvoir publier en opensource prochainement)
- notre système est entièrement redondant
- nous utilisons des proxy pour accélérer les requêtes (un sur notre site principal et un sur notre site de backup)
- nos backups sont effectués toutes les nuits vers notre site de backup
- nous sommes en projet pour être certifiés ISO20001 et ISO27001

Nous pensons que la course aux Go et au moins cher n'est pas le plus important.
Déjà parce que moins de 10% des sites dépassent les 5 Go et à partir de ce moment ce n'est plus du mutualisé qu'il faut. Ensuite, coté prix il me semble qu'une entreprise s'en fout de payer 50€ de plus, tant que le service marche et accessoirement, l'infrastructure a un prix non négligeable pour avoir de la qualité et un service de haute disponibilité.

Nous pensons plutôt qu'il faut être à l'écoute des webmasters/agences web/revendeurs, avoir un support convenable et efficace, être flexible dans la configuration des services et capables de faire des offres personnalisées.

Notre but n'est pas d'avoir le plus de sites possibles (quoique ...) mais plutôt un service de qualité (et ce service a un coût), avec des clients de confiance et totalement satisfaits.
L'hébergement d'un site d'entreprise n'est pas un choix à laisser au moins cher ou au plus gros mais plutôt à la meilleure relation et au plus adapté.

D'où ma question :
Plutôt que de participer à la course aux Go, au moins cher et au plus loin possible (USA par ex.).
Est-ce que ce genre de philosophie est intéressant pour vous, les développeurs/webmasters ?
Quels arguments vous touchent ? Qu'est-ce que vous pensez de notre concept ?

Merci pour votre retour

PS: Si vous souhaitez savoir qui nous sommes, vous pouvez me faire un MP.