Problème envoi Email exchange 2003

[nicolas0057]

Bonjour,

nous avons Exchange 2003 avec un firewall Astaro.

Nos emails fonctionnent bien avec tous nos clients sauf avec un !!!

Lors de l'envoi d'un mail à ce client, il reste dans la file d'attente et au bout de quelques minutes je reçois le message suivant :

Message Delivery Log:
2012-01-06 15:31:23 mail.xxx.lu [xxx.xxx.xxx.xx]:25 No route to host
2012-01-06 15:31:23 x.xxxxx@xxxxx.lu R=dnslookup T=remote_smtp defer (113): No route to host

Impossible de comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas avec CE client.

Merci pour votre aide.

Nico

[JML19]

Bonjour

C'est un problème de FAI pour ce client.

Avez vous envoyé des mails avec ce FAI pour d'autre client ?

[nicolas0057]

Tous nos mails passent par le même FAI.

Il y'a juste avec ce client que cela ne passe pas.

Si cela vient du FAI, comment résoudre le problème ?

[JML19]

Du FAI du client, c'est un problème chez lui.

[nicolas0057]

Pourtant le client reçois et arrive à envoyer des emails chez d'autres clients à lui !!

Le problème se situe juste entre eux et nous !!!

[JML19]

Bonjour

Si vous avez d'autres clients qui ont le même FAI et qui fonctionnent il faut faire la même configuration du logiciel de messagerie du client.

[nicolas0057]

Nous sommes basés au luxembourg et quasiment tout le monde utilise le même FAI !!!

[JML19]

Le mail n'est pas envoyé chez le client mais sur le serveur mail du FAI.

Il semble donc que c'est l'accès au serveur avec cette adresse mail qui ne va pas.

Comme si l'adresse n'était pas la bonne adresse.